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田森家园物业管理系统 – 企业信息化软件系列 田森家园 田森家园物业管理系统解决方案 目 录 TOC \o 1 概述 PAGEREF _Toc201160693 \h 3 2 田森家园设计思想及特点 PAGEREF _Toc201160694 \h 3 2.1 系统特点 PAGEREF _Toc201160695 \h 3 2.2 设计思想 PAGEREF _Toc201160696 \h 5 3 田森家园网络结构 PAGEREF _Toc201160697 \h 5 4 田森家园功能组成 PAGEREF _Toc201160698 \h 6 4.1 即时消息、邮件和短信平台（自由选择使用，手机短信可受权限控制） PAGEREF _Toc201160699 \h 7 4.2 文档工作流管理 PAGEREF _Toc201160700 \h 8 4.3 房产管理 PAGEREF _Toc201160701 \h 9 4.4 入住管理 PAGEREF _Toc201160702 \h 10 4.5 住户管理 PAGEREF _Toc201160703 \h 10 4.6 收费管理 PAGEREF _Toc201160704 \h 11 4.7 社区绿化 PAGEREF _Toc201160705 \h 11 4.8 保安与停车 PAGEREF _Toc201160706 \h 12 4.9 消防清洁 PAGEREF _Toc201160707 \h 12 4.10 系统日志 PAGEREF _Toc201160708 \h 13 4.11 参数配置 PAGEREF _Toc201160709 \h 14 4.12 部门、职位管理 PAGEREF _Toc201160710 \h 14 4.13 角色、职员管理 PAGEREF _Toc201160711 \h 15 4.14 权限管理 PAGEREF _Toc201160712 \h 15 5 田森家园系统安全 PAGEREF _Toc201160713 \h 16 5.1 密码安全 PAGEREF _Toc201160714 \h 16 5.2 计算机安全 PAGEREF _Toc201160715 \h 16 5.3 网络安全 PAGEREF _Toc201160716 \h 16 6售后服务 PAGEREF _Toc201160717 \h 17 6.1 服务内容 PAGEREF _Toc201160718 \h 17 6.2 服务方式与响应 PAGEREF _Toc201160719 \h 18 6.3 产品更新与升级 PAGEREF _Toc201160720 \h 18 1 概述 随着房地产业的蓬勃发展，房屋使用制度的改革，大规模的智能大厦、商业写字楼以及住宅小区应运而生，物业管理成为人们关注的一个焦点。物业管理对人们工作、生活的影响面越来越大，对商用建筑价值的影响力也越来越大。人们对物业管理和服务的要求越来越高，物业公司提供的管理和服务直接影响着商品化楼宇和住宅的价值体现。 那么如何进行有效的物业管理，提供优质快捷的服务、提高建筑物智能化水平、提高经营管理水平，摆在广大物业管理企业面前。运用信息技术和网络技术解决物业管理的信息化成为人们的必然选择。 物业管理系统主要针对各大厦、小区的物业管理部门，采用广域网或局域网技术和数据库技术为其提供全方位的物业管理。目的是为物业管理部门提供高效、便捷的管理手段，创造安全、舒适、和谐的人居环境。 2 田森家园设计思想及特点 本系统的设计目标是：实现物业管理的数据管理和业务过程管理，通过物业管理系统的实施提高企业管理效率，利用先进的信息技术为客户提供完美的物业管理和服务。 2.1 系统特点 物业管理系统具有如下特点： 先进的技术 物业管理系统采用A2.0研发、纯B/S（浏览器/服务器）结构技术的应用软件系统。系统较传统C/S（客户机/服务器）物业管理软件降低了用户的管理成本，对客户端配置要求低，用户使用方便。 业务处理模块功能全面 物业管理系统功能全面，涵盖了房产物业管理公司的大部分业务管理流程，涉及物业管理的基本业务和专项业务。特别是在收费管理方面，可以灵活方便的按住户、按面积、按使用量及自定义标准来自动计算每期应收费用。 田森家园 田森家园物业管理系统 短信邮件管理社区绿化管理 短信邮件管理 社区绿化管理 消防清洁管理综合收费管理部门职员管理保安车位管理验收装修管理 消防清洁管理 综合收费管理 部门职员管理 保安车位管理 验收装修管理 入住租凭管理 房产 小区管理 完善细致的权限管理 物业管理系统提供全面细致的权限管理。系