《拜访礼仪》-课件设计(公开).pptVIP

礼仪规范 第一印象的重要性 仪容仪表 服务礼仪 第一印象的重要性 产生信任 唤起兴趣 减少拒绝 仪容仪表 仪容整洁 着装规范 装饰得体 仪容仪表是职工个人形象展示的首要途径,也是传递单位形象的重要渠道.仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示,规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围,更是单位风范的突出反映。 ??? ??? 一,仪容规范 ??? 1.面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐,融洽的工作气氛. ??? 2.保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往. ??? 3.头发梳理整齐,面部保持清洁. ??? 4.男员工不留长发,女员工不化浓妆. ??? 5.保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈. ??? 6.手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工适当涂抹指甲油、香水. ???. ??? 二,仪表规范 ??? 1.工作期间, 须穿工作服. ??? 2.胸卡一般端正佩戴于左胸前. ??? 3.保持服装整洁. ??? 4.着西装时,注意领带,衬衫与西装颜色的搭配 . ??? 5.男员工腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体. ??? 6.男员工的袜子以深色为宜,无破损,长度以抬腿时不露出皮肤为准. ??? 7.女员工着装应注意:丝袜无勾丝,脱丝的现象,切忌袜口露于裙子外.