公司晨间问候值班制度.docVIP

文明****从我做起“晨间问候”活动 活动目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司企业形象，营造朝气蓬勃的员工精神面貌，增进员工间感情与团队凝聚力及员工熟识度，以“晨间问候”带动员工各种礼仪规范。 适用范围：全体员工 活动方式： 由排版部、营销中心、编辑部、后勤部各部门每天派员工早7:30-7:50立岗于综合楼1楼大厅门口处，对上班员工面带微笑点头致意问候（标准话语“早上好”），员工回应“早上好”。 四、礼仪规范内容： 第一条：佩戴胸卡：员工应佩戴胸卡进门，不佩戴胸卡员工值班组长应记录并询问原因。 第二条：办公礼仪： 1、上班进入公司与同事、主管见面要礼貌热情点头致意，并率先问候“早上好”；下班同事之间相互道别“明天见”“再见”；午间或办公时间出入，与领导、同事相遇要面带微笑点头致意，视不同场景打招呼以示礼貌； 2、遇有客户来访，应说礼貌用语“欢迎光临”“你好”； 3、欲与别人谈话时，要先征得对方同意“对不起，打扰您一下可以吗”，交谈时态度要亲切礼貌，谈话声音要清晰，尽量不要大声说话； 4、进入其他办公室沟通或请示报告，要先敲门，得到允许后方可进入，出入行走及开关门动作要轻； 5、办公时间不要谈论和工作无关事宜，严禁到其他人办公室随意走动和闲聊； 6、维护安静严肃的工作氛围，不得在大厅和办公室大声喧哗。 7、应答电话：外线电话应在三声以内接听，应答标准话术为“您好，****图书”。电话转接时的标准话术为“您稍等”，没有马上接听时应先说“您好，让您久等了”。 第三条：餐厅礼仪： 1、进出餐厅应随手关门； 2、适量取餐，杜绝浪费； 3、取餐时应按序自觉排队，不要随意插队； 4、随手关闭餐柜门； 5、不要将水渍、掺杂剩饭滴溅到餐桌或大厅地面； 6、按照指定的就餐区域和就餐时间就餐； 7、爱护公共财物、就餐完毕餐椅排放整齐，避免磕碰； 第四条：电梯礼仪： 多人等在电梯口处等待上电梯时不可挤在一起挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。乘坐电梯应遵守先下后上的原则和靠近电梯门口的人先上或先下的原则，切忌争先恐后； 电梯间遇到同事或领导应礼貌问好：“你好”； 如果是一趟非常拥挤的电梯，那么应该请领导先上，你等下一班； 进入电梯后应正面朝向电梯口，避免面对面的尴尬； 遇有客户时应用手挡住电梯门，礼让客户先进或先出； 第五条：禁止吸烟：为营造安全健康舒适的工作环境，全园禁止吸烟。 第六条：全园限速：员工在园区行驶速度不能超过10KM/小时，如遇下雨或低水洼处应低速慢行礼让行人。 第七条：爱护环境：随手捡拾草坪及硬化路面的垃圾杂物，共同维护美丽花园环境。 五、实施细则： 具体排班如下：（请各部门领导按照排班情况安排人员参加） 日期 11月26日 （周一） 11月27日 （周二） 11月28日 （周三） 11月29日 （周四） 11月30日 （周五） 值班部门 人力行政部 (1人) 印务部 (1人) 财务部 (1人) 物业部 (1人) 排版部 （2人） 排版部 （2人） 排版部 （2人） 排版部 （2人） 排版部 （2人） 编辑部 （2人） 编辑部 （2人） 编辑部 （2人） 编辑部 （2人） 编辑部 （2人） 营销中心 （2人） 营销中心 (1人) 营销中心 (1人) 营销中心 (1人) 营销中心 (1人) 由人力行政部指定值班负责人，由值班负责人填写《晨间问候值班表》。填完后将表交到前台。 晨间问候值班表 日期 值班人 不佩戴胸卡者 迟到者 不主动问候者 晨间问候情况说明：