沟通与沟通管理(讲义).pptVIP

4. 有效的沟通技巧（具体技巧） 4.9 与高素质的人沟通 ◆学会尊重（谈判沟通） ◆事先了解对方的成就 4. 有效的沟通技巧（具体技巧） 4.10 与低素质的人沟通 ◆ 事先了解他的爱好和弱点 ◆ 软硬兼施 4. 有效的沟通技巧（具体技巧） 4.11 与异性沟通的技巧 ◆ 男人需要崇拜 ◆ 女人需要赞美 5. 人际交往的哲学 5.1 为人观 仁、义、礼、智、信 （人生观与为人观） 5. 人际交往的哲学 5.2 处事方法 ★ 内心要有原则，但不要表露出来，否则会与人格格不入，不表露不影响你内心原则，大方就是圆。真话不一定都讲,但讲出来的一定是真话。 ★ 社交十大原则：一表人才；二套西装；三杯酒量；四圈麻将；五方交友；六出祁山；七术打马；八口吹牛；九分努力；十分忍耐。 * * 沟通与沟通管理（讲座） 主 讲 人：福建行政学院教授 陈朝宗 联系方式 0.培训目标 沟通 ★ 你去了解对方 ★ 让对方了解你 ★ 你去影响对方 沟通管理 ◆ 保持信息畅通 ◆ 防止信息失真 ◆ 减少人际矛盾 ◆ 组织协同效率 1. 概论 1.1 什么是沟通 ★沟通原指开沟使两水相通，后泛指使彼此相通。心有灵犀一点通。 ★沟通有三种形式：工作上的沟通、生活上的沟通、思想上的沟通。这三种形式表现为三个层次。思想上的沟通是最高层次的沟通