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公共基础知识复习题库 第一章 电信法律法规及企业规章制度 判断题 1．《中华人民共和国电信条例》贯彻政企分开和公平、公正的原则。√ 2．电信资费实行以成本为基础的定价原则。√ 3．无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。X 4电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务√ 5．由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前48小时通告所涉及的用户。X 6．电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前60日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。X（30日） 7．电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。√ 8．电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。√ 9．移动电话机主机三包有效期为6个月。X（1年） 10．在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。√ 11．送修的移动电话机主机在10日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。X（7日） 12．移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。√ 13．消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时，享有依法获得双倍赔偿的权利。 答案：错（仅有销售者欺诈行为时，消费者才有双倍求偿的权利） 14．因产品存在缺陷造成人身、他人财产