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第一节 宏观市场营销环境分析 市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。 包括宏观营销环境和微观营销环境。 “改变形象的洋娃娃” “改变形象的洋娃娃”  美国有家洋娃娃公司，制造了一种美丽迷人的洋娃娃，在美国市场上十分畅销。然而，这些娃娃被运到了德国以后，却门庭冷落，无人问津。美国人对此迷惑不解。通过调查，他们终于发现，原来这种娃娃的神态和模样在德国是坏女孩的形象，使德国的女性很反感，因此难以打开销路。得知这一消息后，公司决策层立即作出决定，按照德国女性的审美情趣改变洋娃娃的形象。改变形象后的娃娃被推向市场后，立即受到了德国消费者的欢迎。 分析: 不同国家、不同民族有着不同的审美观，更有着不同的生活背景、消费习惯等。 这些都属于营销环境中文化因素的范畴。 它们对消费者的消费行为有着深远的影响。企业经营者必须重视目标市场的营销环境，特别是文化环境的研究，努力适应目标市场的营销环境，赢得企业营销的成功。 ? ? （二）经济技术 （二）经济技术 （三）技术环境 1、新技术引起的企业市场营销策略的变化。 2、新技术引起的企业经营管理的变化。 3、新技术对零售商业和购物习惯的影响。 “会呼吸”的纤维 一种竹纤维的毛巾，取材于天然无污染的新竹，经高温蒸煮成竹浆，提取纤维，制成棉状，最