提高快递企业竞争力.docxVIP

毕业综合作业 题目：提高快递企业竞争力 选题类型： 学生姓名： 学 号： 分 院： 专 业： 班 级： 指导老师： 摘要 快递行业属于服务业，在当今服务业迅速发展的社会，快递行业有更大的发展空间。国内的物流市场相对开放，快递行业在物流业中发挥越来越重要的作用，同时展现出非常激烈的竞争局面。外资快递和国内快递都在积极地竞争中国市场，展现出多样化竞争的局面。本文通过对各类快递行业进行比较和分析，将快递公司进行分类和总结并给予一定的建议，要保持相对平衡的竞争力也要在服务行业独树一帜，在政府的相关政策扶持下，将快递行业走向多样化发展。增强快递行业的发展，要加大对快递行业的投入，包括资金投入，人力投入和技术投入改善经营模式，让民营快递和国际快递在国内甚至在国际上发挥出不可或缺的作用。 关键词：快递，竞争力，民营，服务 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc28811 摘要 PAGEREF _Toc28811 2 HYPERLINK \l _Toc28783 1.绪论 PAGEREF _Toc28783 4 HYPERLINK \l _Toc14900 1.1研究背景 PAGEREF _Toc14900 4 HYPERLINK \l _Toc24578 1.2研究意义 PAGEREF _Toc24578 4 HYPERLINK \l _Toc1778 2.?快递企业竞争力概述 PAGEREF _Toc1778 5 HYPERLINK \l _Toc9220 2.1?有关快递的基本概念 PAGEREF _Toc9220 5 HYPERLINK \l _Toc18009 2.1.1快递概念 PAGEREF _Toc18009 5 HYPERLINK \l _Toc9517 2.1.2快递的种类 PAGEREF _Toc9517 6 HYPERLINK \l _Toc24552 2.2快递竞争力的基本概念 PAGEREF _Toc24552 6 HYPERLINK \l _Toc28669 2.2.1核心竞争力的内涵 PAGEREF _Toc28669 6 HYPERLINK \l _Toc27932 2.2.2核心竞争力的特征 PAGEREF _Toc27932 7 HYPERLINK \l _Toc25363 3.国内快递市场发展状况 PAGEREF _Toc25363 7 HYPERLINK \l _Toc6370 3.1快递业竞争格局 PAGEREF _Toc6370 9 HYPERLINK \l _Toc20812 3.2我国民营快递业的发展现状 9 4.提升我国民营快递企业竞争力的战略建议 PAGEREF _Toc20812 9 HYPERLINK \l _Toc30653 4.1发挥政府的作用、优化外部环境 PAGEREF _Toc30653 11 HYPERLINK \l _Toc1579 4.2增强服务意识、提升服务质量 PAGEREF _Toc1579 11 HYPERLINK \l _Toc18782 4.3加强网点建设、整合业内资源 PAGEREF _Toc18782 11 HYPERLINK \l _Toc9985 4.4实行差异化战略，建立品牌观念 PAGEREF _Toc9985 11 HYPERLINK \l _Toc25556 5结论 PAGEREF _Toc25556 12 HYPERLINK \l _Toc2521 参考文献 PAGEREF _Toc2521 14 1.绪论 1.1研究背景 快递企业成为当代发展最主要的结构组织，它迅速的崛起，演变成最近几年发展较好的企业中的一个部分，尤其集中在中国东部和临海地区。并且，前一段时期快递的需求越来越大，一年之内能送达快递上亿件，相比去一年收入也大大调高。人们的需求越来越大，中国快递企业得以迅速发展。例如，长江三角洲地区把快递作为主要的经济发展产业，提高快递服务质量。有关的专业人士对近几年的经济数据进行统计分析，他们提出快递企业的发展不仅能有效的解决题，还能增强经济结构和加快经济发展。（1）快递企业提高本地区的发展速度，一方面的原因就是快递企业本身有着很大的影响力度，另一方面的原因就是它能够使其他行业抓住机遇和降低成本增强竞争力。（2）快递企业的崛起，既提高了当地的服务质量水平，还使得经济发展策