中南大学消费行为学消费者个性自我概念与生活方式.pptVIP

消费者行为学Consumer Behavior 第5章 消费者的 个性、自我概念与生活方式 本章提要 1 消费者的个性特征 2 消费者的自我概念 3 消费者的生活方式 1 消费者的个性特征 尽管消费者的心理过程具有共同的特点，但由于每个人的先天素质和后天环境影响是不一样的，因此心理过程在每个人身上产生和发展时总是带有个人的特征，从而形成了具有个体差异的个性。 1.1 个性的含义 个性由拉丁文persona而来，原指演员演戏时所戴的假面具，后指演员自身和他所扮演的角色。 心理学中，个性是指个体在社会中扮演的角色的外在行为和心理特质。包括：个性心理特征和个性倾向性。 个性心理特征：指个体在不同环境中表现出区别于他人的一贯的、稳定的行为模式的心理特征。包括：气质、性格和能力。 个性倾向性：指个体在与客观现实交互作用的过程中对事物所持有的看法、态度和意识倾向。包括：需要、动机、爱好、兴趣、态度、信念、价值观等。 1.2 个性的特征 稳定性 整体性 独特性 可塑性 社会性 生物性 1.3 消费者的气质特征 气质指个人在心理活动和行为方式上表现的强度、速度、稳定性和灵活性等方面的心理特征，即心理活动的动力特征。 气质包括三个方面：（1）心理过程的速度和稳定性－如知觉快慢、思维灵活性、注意时间长短等；（2）心理过程的强度－如情绪的强弱、意志力大小等；（3）心理活动的指向性－如内向或