房地产中介全程培训手册.pdfVIP

实战房地产经纪业务 第一节 跑盘 24 第二节 电话营销技巧26 第三节 客户接待技巧27 一、如何接待客户及业主27 二、客户接待操作技巧31 第四节 独家代理与钥匙管理32 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性32 二、如何说服业主放钥匙33 三、如何应对行家借钥匙 34 第五节 如何反签35 第六节 看房35 一、看房前及看房中的工作 35 二、看房过程中应注意的问题39 三、看房后应注意的问题 40 第七节 如何跟进 43 第八节 讨价还价45 一、如何应付佣金打折 45 二、如何引导谈价快速逼定47 三、如何向业主还价及说服业主收定49 四、如何协调客户和业主的时间51 第九节 跳盘与控盘 51 一、如何跳盘跳客51 二、如何有效控盘55 第十节 如何建立客户档案及售后服务57 一、如何鉴定产权合法性57 二、如何建立客户档案及售后服务58 第十一节 如何利用网络进行资源整合59 第十二节 商铺、厂房、写字楼交易59 第一章 二手楼交易手续办理指南 64 第一节 二手楼交易标准流程图64 第二节 按揭赎楼知识65 学习的速度决定发展的速度 2 **，您好！请问您是在哪里看到 由于不能立即分辨客户真 的信息？您说的那套确实挺好， 伪，在回答客户问题时对重 是十楼以上单位（是靠花园中心 要核心问题进行模糊回答， 的单位），应该比较适合您，业 熟悉 其他问题可以视情况回答, 主也很有心卖的,我们已经有客 切记注意保护盘源，尽量约 楼盘咨询 户看中了这套房,您现在有时间 其过来看房，并引导客户留 过来看房吗？(需根据物业实际 下电话。 情况而定) 马上请教资深同事或对该物 不好意思，您稍等，我找一位更 不熟悉 业非常熟悉的同事帮忙 熟悉这个楼盘的同事给您介绍！ **,您好!我们这边刚新出一套 营造好气氛，突出物业卖点, 物业非