干部管理职责与执行技巧31.pptxVIP

『干部管理職責與執行技巧』干部管理职责与执行技巧股東大會董 事 會TOP(經管層)總 經經理廠 長經理經理廠 長廠 長廠 長 管理課長制造課長技朮課長 管 理 層領班領班領班領班領班領班員工員工員工員工員工員工 員 工干部職責與技巧干部在組織中之地位主 管 (上)幕僚人員其它干部干 部部 屬干部與員工之關系圖干 部掌握下層下屬幸福之支配者作業之教導者 生產目標之支配者干部對下應有的三種技巧組 織 能 力教 育 能 力專業學習 知識 協 調 能 力研發單位業務單位生技單位 干 部 人資單位資材單位干部與同事之關系1.成功的支援者2.目標的合作者3.不是的指正者良好的流程環能優化體系﹐節約管理成本﹐除低企業風險。一 個 好 漢 三 個 幫﹐一 個 籬 笆 三 個 樁 ( 1 ) 專業性之指導( 2 ) 新觀念及改進意見之獲得 ( 3 ) 專務之處理 ( 4 )通知現場工作情況干部與幕僚單位之關系干部應有的管理職責 NO. 機能管理循環文娛活動生產控制1 計劃PLAN晚會提案 接單排程 2組織組織人員/物品 安排生產 3領導DO 晚會主持 生產制造 4管制CHEEK 氣氛把握 異常把握 5協調ACTION 及時調整 問題解決 ★什么叫管理?□管理發展三大學派●古典大學派●計量學派●行為學派□管理五大機能干部定位● 階層定位 我的主管是誰? 部屬是誰? 幕僚是誰? 同事是誰?● 管理定位 我應該如何輔助高階? 如何教導下屬? 如何利用幕僚?● 功能定位 我現有工作是什麼? 主要工作是什麼?●個人定位 我的個人生涯如何規劃? 我現存不足是什麼? 如何努力? 我從何處來, 要到何處去?干部在組織中之職責:承上啟下● 必須有效地把高階交辦任務、技巧‘轉化’成基層樂於接 收的旨意 ◎幹部不是傳令兵 ◎員工樂於接受受,是幹部的真正能耐●必須適切地把基層反應意見‘轉化’成高階樂於 接受的意見 ◎幹部不是傳聲筒 ◎高階重視,取決於平日良好的基礎與信任 ◎溝通注意技巧,否則上下都不通●幹部應有的態度 ◎圓滿大於結論 ◎“看高不看低”與“看低不看高”如何承上●尊重上司,但不存心表面討好 ◎“活在他人心中”與“表面討好” ◎虛偽的作為導致虛偽的組織●良好的心態,有助於工作成長 ◎新一代危機:IQ上升,EQ下降●把上司指令轉化成部屬喜聞樂風的形式 ◎策略重於委婉,委婉重於直言 ◎策略轉化三步曲 功高蓋主 逃避工作﹐推卸責任 看不起上司 語言巨人﹐行動矮子 使上司受到威脅 遠離上司﹐使上司無法瞭望 做事不利,能力不足 與上司個性不合,又無法調整自己 敷衍 或容忍上司的言行 搬弄事非,造謠生事 與同仁不能和諧相處 越級打不報告或讒言 本位主義太濃,不能與有關單位合作 揭露上司短處對上不應有的行為 尊重高階 表現忠誠,為上司著想 上司有好主意時要示敬意 了解上司處境,為他分勞 盡力提高上司威信 勤奮工作,做好份內工作 謙遜,不逞能,不搶上司光彩 了解上司個性,並誠心表示關切 鼓勵同仁體諒上司立場應有的對上行為培養聽話能力﹔誠懇接受上司意見﹔恪守團體紀律﹔處事和藹幽默﹔自動自發﹔日事日畢﹔良好建議﹔適時溝通。 管理知識高 階管理幹部40%60%基 層操作知識幹部與員工之差別 管理意識之差別 職責角色之差別項目 職位幹部一般員工工作方式透過部屬自己從事工作計劃配合上級自行擬定遵照計劃工作命令發出工作命令接受命令工作執行設法使員工容易工作自己直接動手工作責任對全體員工及主管負責對自己負責人事考績以部屬完成工作為準自我表現為主X、Y理論 管理者對於如何控制人力資源方面所作的理論上的假定將直接決 定企業的個性,同時也決定企業下一代管理者的素質。 麥葛瑞哥兩理論假定:X理論的假定Y理論的假定1.人在天性上均不喜歡工作,故竭力設法 回避工作1.工作是人的自然傾向,只要情況適當,人不但樂於承擔責任,而且還追求責任。2.人幾乎沒有什麼志向,常傾向於回避責任,寧願接受他人的指揮。2.倘使人已對組織目標有了承諾,則他們自能運用自我指導和自我控制。3.他們希望安逸,若無管理者之積極管理,人對於組織之要求便採取消極甚至反抗的態度3.管理者最大功能在於安排良好的組織情況,應用適當的方法,使員工能經由