《安徽省电信业服务协议》（示范文本）.PDFVIP

《安徽省电信业服务协议》（示范文本） 电 信 用 户：（以下简称甲方） 电信业务经营者：（以下简称乙方） 根据 《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《中华人民共和国网络安全法》、《全国人大常委会关于加强网络信息保护 的决定》、《中华人民共和国电信条例》、《电信和互联网用户个人信息保护 规定》、《电话用户真实身份信息登记规定》等法律法规的规定，甲方基于 对乙方电信服务的了解和需求，自愿申请成为乙方用户。在平等、公平、 诚信的基础上，双方达成如下协议： 第一条 特别约定 1.1 本协议外乙方以通告、使用手册、宣传单页等形式公开做出的服 务承诺，甲方办理业务时所签署的业务受理单、业务回执单、业务说明等 表单均为本协议不可分割的一部分。双方以电子签名、电子印章形式签订 的协议，与纸质协议具有同等法律效力。 1.2 协议履行期间，如果发生网络调整或其他情形可能影响到甲方所 使用的电信业务及服务时，乙方应当采用电话、短信、信函或电子邮件等 方式提前通知甲方，如涉及众多用户，乙方除上述方式外可以采用广播、 电视、报纸或互联网等方式进行公告。 1.3 甲方应使用取得国家入网许可的终端设备。甲方自备的终端设备， 如不具有支持甲方所选乙方提供服务的相应功能，甲方自行承担后果，并 向乙方支付其所选服务的费用。 1 第二条 服务内容及服务承诺 2.1 乙方承诺在现有技术条件下，在自身网络及与其签订有漫游协议 的电信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供电信服务。乙方承诺提供的电 信服务,应当在其电信业务经营许可证载明的业务范围和有效期内，应当 符合法律法规规定及政府主管部门发布的相关标准。 2.2 乙方应通过营业厅、门户网站等渠道公示其业务种类、服务时限、 资费标准、服务范围等内容。 2.3 乙方向甲方提供便捷的业务咨询、办理和投诉受理渠道。 2.4 甲方可自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费 的增值电信业务，具体业务内容及资费标准由第三方服务商负责告知甲方， 乙方予以协助。 第三条 入网登记 3.1 办理入网登记手续时，甲方必须按照国家法律法规的有关要求提 交登记资料。 3.1.1 个人用户：甲方应出示个人有效证件原件，提供真实身份信息； 甲方委托他人 （以下称 “受托人”）办理的，受托人应出示甲方和受托人 的有效证件原件，并提供甲方和受托人的真实身份信息，受托人代办入网 登记手续时，由受托人签名。 拒绝出示有效证件的，拒绝提供其证件上所记载身份信息的，冒用他 人证件的，或者使用伪造、变造证件的，乙方有权拒绝为其办理入网手续。 个人有效证件办理的业务，仅限个人或家庭使用。 3.1.2 单位用户：甲方应出示单位及经办人的有效证件原件和单位的 2 授权书，并提供使用人的有效证件原件，入网登记手续由经办人签名。 3.2 受托人、经办人办理各类业务所产生的责任与义务，由甲方承担。 3.3 甲方入网登记身份信息发生变更，应及时到乙方指定的营业网点 办理信息变更手续。 3.4 入网后, 系统随机生成或甲方自行设置用户初始服务密码。 第四条 资费方案 4.1 甲方有权自主选择乙方公示的资费方案,乙方公示的资费方案应 有有效截止期。 4.2 如无特殊约定，甲方在资费方案有效期内可更换乙方在售的其他 资费方案。 4.3 乙方有权在资费方案有效期截止后终止该资费方案。乙方如终止 该资费方案，应当至少在有效期截止前 30 日通知甲方，并告知资费方案 到期后甲方可选择终止服务或乙方在售的其他资费方案。 第五条 电信服务费用交 5.1 甲方使用乙方提供的电信服务，应按照双方约定的时间、方式， 向乙方足额交纳费用。 5.2 甲方若为预付费用户，应保证账户上有充足的金额，当账户欠费 时，乙方应短信或电话提醒甲方及时缴费，如甲方不及时缴费，乙方可限 制或停止向甲方提供电信服务。 5.3 甲方若为后付费用户，每月最后一日为上月费用的正常交费截止 日，另有约定除外。如甲方逾期不交纳电信费用，乙方应短信或电话提醒 甲方补交电信费用 并可根据 《中华人民共和国电信条例