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XX年精神文明创建工作总结范文4篇 金寨县妇幼保健院是金寨县文明单位、六安市文明行 业先进单位，六安市第一届文明单位，根据县文明委文件 精神，按照我院制定的《精神文明建设规划》部署，结合 本院实际，积极开展精神文明创建活动，已取得初步成效, 现将文明单位创建工作情况总结如下。一、基本情况 金寨县妇幼保健院始建于1956年，1987年建所，1992 年经县委常委会议批准更名为金寨县妇幼保健院，同时增 挂第二人民医院牌子。是一所集临床医疗、妇幼保健、基 层技术服务指导为一体的大专科、小综合、突出妇幼保健 特色的一级甲等妇幼保健机构。1994年被授予“爱婴医 院”称号，1998年被省卫生厅评为“一级甲等妇幼保健院” 198 4年被省卫生厅命名为“文明单位”，198 5年至1988 年连续三年被国家卫生部命名为“全国文明先进集体”， 1998年以来，先后获得“金寨县文明单位”、“精神文明创 建先进单位”、“六安市创建文明行业先进单位”、“六安市 第一届文明单位”称号。近年来，新一届院班子在县委县 政府和市、县卫生主管部门的正确领导和大力支持下，认 真贯彻“XXXX”重要思想和党的XX大精神，大胆改革和创 新，以抓实施民生工种为契机，坚持正确的办院方针，科 学管理，抢抓机遇，狠抓医护质量，提高技术水平，完善 服务功能，增强服务意识，强化行风建设，提高文明素质 取得了社会效益和经济效益双丰收。XX年至连续五年荣获 全市妇幼保健目标 管理考评第一名，和获金寨县“三八红旗集体”，金寨 县卫生目标管理“先进单位”，荣获“金寨县第四届文明单 位”称号。 二、创建工作情况 （一）树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨。 我院把广大妇女、儿童的健康和切身的利益放在第一 位，处处以病人为中心，坚持以人为本的思想，确立优质 文明服务是保健院发展的生命线的地位。 1、加强领导，统一思想。今年年初，我院调整了创建 文明单位活动领导组，制定创建活动实施方案，一把手任 主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研宄创 建工作。我院通过班子会议、党支部会议、业务会议、职 工大会、座谈讨论、读报等形式，广泛宣传开展“爱岗敬 业树形象，文明服务创品牌”精神文明创建活动的重要性 和必要性，把干部职工的思想统一到“XXXX”重要思想上 来，统一到树立科学发展观上来，切实增强实践爱尚敬业、 文明服务的自觉性，把群众性精神文明创建活动融入到实 际工作的全过程，做到四个文明有机结合。 2、开展学习，重视教育。院领导非常重视职工思想职 业道德教育，年初就制定计划，每月组织一次全院职工学 习，先后学习了《打造优质温馨服务品牌，树立保健院良 好形象》、《妇幼保健院工作人员的仪表要求、规范用语和 行为规范》、《安徽省医疗卫生机构及其工作人员索要，收 受“红包”、回扣责任追宄暂行办法》等有关法律、法规； 以及《梅山镇公民十要十不》、《公民道德实施纲要》为主 要内容的职工思 想道德教育，使学习教育深入到每个干部职工心中。 通过学习教育，职工思想素质提高了，增强了工作责任感， 大家爱岗敬业，注重树立保健院形象，吸引了大量病人， 得到社会的好评。 3、举行活动，强化意识。利用护士节举办护理知识竞 赛和礼仪规范比赛等活动，激发了职工工作热情，强化了 文明服务的意识，增强了保健院的凝聚力，提升了保健院 的竞争力，保证了我院的改革和发展。 （二）打造一支“专业技术过硬”的文明服务团队 优质的服务来源于过硬的专业技术本领。今年我院切 实抓好医疗质量关，从预防医疗安全方面下大力气。首先 是加强职工培训，派出部分专业人员外出学习，不断提高 全院的医疗技术水平和医疗质量安全意识。其次在科室设 立医疗质量分析员，每月召开一次医疗质量分析会，全院 每半年召开一次医疗质量分析大会。第三是设立医疗质量 信息卡（医疗质量院长直通车），让病人及时反映医疗质量 中存在的问题，使医院采取有力措施尽快整改。第四是设 立分管领导医疗质量工作手册，明确责任，落实到人。第 五是院内每月都进行医疗质控，确保医疗安全。医疗技术 和医疗质量的提高，极大地促进了医院的业务发展和服务 水平。 认真落实“双千工程”方案，开展对口支援。按照县 卫生局安排，对麻埠镇卫生院进行对口扶贫工作，进行业 务指导，免费接收进修培训3人次，开展义诊咨询活动，接 诊300人次，无偿捐赠药品价值5 0⑻余元，并捐赠2 ⑻max光机一台。为灾区捐款7000余元。 （三）营造一种“时刻关爱妇幼”的文明服务的氛围 我院把营造一种“时刻关爱妇幼”的氛围作为文明创 建的切入点，不断改善就医环境及服务，规范服务收费， 开展创建文明专题活动。 1、自觉抓好行业作风建设。在纠正医药购销和医疗服 务不正之风中，为减轻群众的医药负担，我院首先降低了 药品价格，院所有药品实行集中招