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第三章 企业管理的基本职能 3-1 计划职能 3-2 组织职能 3-3 领导职能 3-4 控制职能 一、企业管理的概念 管理四个基本职能 计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四个方面。 第一节 计划职能 管理循环：做出计划（plan)、执行计划（do)、检查执行结果（check)、修正计划（action) 。因为环境每天都在变化，PDCA循环每年、每季、每月都要进行。 企业的进步就是彻底做好PDCA。管理者要认识到PDCA循环的过程中检讨和计划要花费大量的时间、要面对烦琐的细节，但是PDCA不停的循环是帮助您适应环境变动的最好手段，因此建议您发挥您的意志坚定的推动PDCA循环。 计划的原则 （1）目标性原则。计划工作的首要任务是确立目标。 （2）科学性原则。 （3）协调性原则。把短期计划和长期计划结合起来才能保证企业的可持续发展。 （4）灵活性原则。计划方案必须有一定的弹性，灵活性原则又可以称为计划的柔性。 （5）系统性原则。要求企业各个部门在制订计划目标和方案时都必须确保企业总目标的实现，决不能就事论事。 （6）激励性原则。主要是体现在目标的制定要有挑战性，要有利于激发和挖掘出人和企业的潜能。 二、企业计划的种类 三、企业计划的工作步骤 四、决策 （一）决策的含义 : 决策是指决策者为了实现企业目的，借助一定的手段和方法，从若干个可