酒店总经理年度绩效考核方案.pdfVIP

酒店总经理年度绩效考核方案 1.概述2 2.财务考核指标 （60%）3 2.1主要财务考核指标3 2.2 本年度对经营者奖励考核办法3 2.3财务附属指标考核4 3.管理考核指标 （40%）5 3.1管理指标奖金换算方法6 附件 1：市场工作 （10%） 10 附件2：宾客服务项目 （10%）11 附件3：最低标准及政策执行 （8%）12 附件4：业主评价5%13 附件5：人才贡献评分标准15 1.概述 根据酒店集团2010 年度工作要点规划，制订本方案。 酒店总经理2010年度绩效考核分两个方面： 第一：财务考核指标占绩效考核比重的60%，主要包括营业收入、GDP 值、单房收益； 第二：管理考核指标占绩效考核比重的40%，主要包括市场工作、宾客服务、员工满 意度、员工培训、最低标准及政策执行、民意测评等六项关键指标 （满分40 分）、以及工作 评价 （包括业主评价及酒店集团评价+-15分、管理加分项目和管理扣分项目。 财务考核指标 （ ） 2. 60% 2010年酒店总经理绩效考核财务部分，分为主要财务指标和附属