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苏秦主编《质量管理与可靠性》 机械工业出版社 第三章 质量管理体系 第三章 质量管理体系 第一节 质量管理体系的基本知识 第二节 质量管理体系的基本要求 第三节 质量管理体系的建立与持续改进 第四节 卓越质量管理模式 第一节 质量管理体系的基本知识 第一节 质量管理体系的基本知识 1、ISO9000族标准的产生和发展 2、ISO9000族标准的构成及特点 3、质量管理体系基础 1、ISO9000族标准的产生和发展 国际标准化组织于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会，负责制定质量管理和质量保证标准。 1986年，ISO发布了ISO8402《质量——术语》标准，1987年发布了ISO9000《质量管理和质量保证标准——选择和使用指南》、ISO9001《质量体系—设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9002《质量体系——生产和安装的质量保证模式》、ISO9003《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》、ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》等6项标准，统称为ISO9000系列标准。 1994年，ISO/TC176完成了对标准第一阶段的修订工作，发布了1994版的ISO8402，ISO9000-1，ISO9001，ISO9002，IS09003和ISO9004-1等6项国际标准，到1999年底已陆续发布了22项标准和2项技术报告。 20