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项目管理实战技巧 四营国际工程处 刘智群 * 培训目的 回顾项目管理知识体系、基本概念 学习项目管理理念、方法 掌握项目管理工具运用技巧 四营国际工程体系项目管理需求收集 四营国际工程体系项目管理工作推进研讨 课程内容目录 项目管理理论知识回顾 CMM/CMMI与项目管理理念、方法 （含需求管理、变更管理技巧、评审技巧） 项目计划管理技巧 风险管理技巧 国际工程项目全成本概算 高效主持人评估+六顶思考帽（推荐） 四营工程项目管理组织结构探讨（可选） 沟通技巧、学习型组织与有效的学习方式（略） 前言 本讲义参考或引用了如下资料： 《研发项目管理.ppt 》 四营项目管理推进团队资料 CDMA、一四营、工程部项目管理联合推进团队资料 ZTE质量战略工作组杨万强先生的《CMM与您.ppt》 吕总《罗马尼亚国际工程大项目运作方案》 杨大跃总《PM Training.ppt》 ZTE6SIGMA五期黑带培训讲义 外公司项目管理基础培训资料 最大缺憾：ZTE国际工程案例（让我们共同去学习、去实践、去探讨、去积累） 项目管理理论知识回顾 项目定义（Project Definition） 项目管理的定义 项目管理：在项目活动中运用知识、技能、工具和技术以达到项目的目标和要求。 制约项目成功的因素 客户需求管理成功； 合同管理及变更控制成功； 风险管理与控制成功； 团队管理与有效沟通成功。 项目管理目标 项目管理的目标是通过有效地使用与控制人力、物力、财力、信息等项目资源，确保项目在规定的时间内、批准的预算内、达到质量性能要求、最终使客户能满意地接手项目交付物。 PMI及其PMBOK PMI：美国项目管理协会（Project Management Institute） 成立于1969年； 全球最大的项目管理专业组织； 目前有60,000会员； 最大贡献：PMBOK (项目管理知识体系－Project Management Body of Knowledage) PMP认证 CMM/CMMI与项目管理理念、方法 CMM（Capability Maturity Model）软件过程能力成熟度模型。 CMMI（Capability Maturity Model Integration）能力成熟度模型集成。 包含了产品的开发、维护及服务方面最好的实践做法，覆盖了从交付和维护的整个产品生命周期。 此处的产品可以是飞机导弹、通讯系统、软件产品，也可以是某种服务！ CMMI集成了软件工程、系统工程、产品采购等不同门类的知识，为产品开发、维护及服务提供了一种全面的解决方案。 杨万强先生的《CMM与您.ppt》 CMM与您4marketing.ppt 办字200414号《罗马尼亚国际工程大项目运作方案》.doc 大项目运作模式讨论-吕ppt Key Planning Processes关键计划流程 项目计划流程 拟定项目目标文件 构建工作细分结构 (WBS) PERT网络计划评审 估计成本和工作量 制定进度计划表 必要时进行重复 项目计划管理技巧 项目进度计划管理（刘智群199911）.doc WBS的应用技巧 采用头脑风暴法进行； 最底层的工作（Activity）应不超过40小时； 可以确定责任人； 不对任务进行排序； 不考虑资源情况。 Critical Path Method(CPM)关键路径法 定义: 有最长的延续时间； 决定最短的项目时间； 有最少的“时间松动量” ； 最可能引起项目延误。 国际项目管理知识培训（200405）.ppt 项目计划管理技巧 可预测度是管理的最终目标！ 项目计划管理技巧 MS Project介绍v0.3.ppt 项目计划管理技巧 项目计划模板（综合）V1.3.mpp 项目计划模板使用指导书V1.0.doc 项目计划模板裁剪指南.xls 国际工程项目全成本概算 沈德祥： 国际项目全成本概算0808.xls 概算流程 控制流程 挣值管理（EVM） 是一种技术，用于综合项目的范围、进度和资源，测量和报告项目从启动到收尾的绩效。 挣值管理（EVM） BCWS：计划工作的预算成本 ACWP：已完成工作的实际费用 BCWP：已完成工作的预算成本 BCWP又称EV 如何组织高效的会议 使用议程Use agendas 按时开会 有主持人facilitator 分派会议人员的角色 界定团队规则、规范 四营项目管理规范模板 他山之石 张宇：我们分6个阶段\6个方面 横向： 1、启动：计划和预算发布 2、准备：环境、开工会 3、实施：硬件、软件、网规 4、初验：初验 5、结束：割接、移交（与维护处移交、制定运维方案） 6、收尾：人员归队、项目总评估 纵向： A工程 B商务 C外包 D