项目管理学课件-戚安邦-chp3.组织环境及项目经理.ppt

罗宾斯（S.P.Robbins）等曾用上图表示凝聚力与生产率间的关系。有如下4种情形： （1）团队对组织目标持支持态度，即团队目标同组织目标一致性程度高，则团队的凝聚力虽然低，也能提高生产率（1， ）； （2）团队对组织目标持支持态度，即团队目标同组织目标一致程度高，团队的凝聚力也高，则大大有利于提高生产率（2， ）； （3）团队对组织目标不支持，即团队目标与组织目标很不一致，但团队的凝聚力却很高，那么，生产率就下降，这种情况下可能发生南辕北辙的情况（3， ）； （4）团队对组织目标不支持，即团队目标与组织目标一致程度很低，团队凝聚力也低，因而它对生产率不会产生明显的影响（4， ）。 团体目标、态度与组织目标一致性程度 凝聚力的高低 高 低 高 低 2 1 3 4 可见，凝聚力强并不一定有利于提高生产率。只有在团队与组织的目标一致时，增强凝聚力才有利于提高生产率。当团队的态度不支持组织目标时，强凝聚力反而会使生产率下降。团队的态度实际上决定了凝聚力沿着什么方向凝聚。 一个小故事的启示 一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。早上五点半，老婆睡醒了, 因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看着早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平 …… 案例启示： 项目中有很多工作需要充分沟通。确立目标，达成共识需要沟通；明确职责，分工协作需要沟通；工作汇报，意见交流还离不开沟通。沟通障碍往往会造成项目多次返工，事倍功半，严重时会酿成不可挽回的损失，导致项目失败。 针对上述案例，首先教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短，由谁来剪断，其次老妈、老婆、女儿在行动之前没有征询家庭（项目组）其他成员的意见。所以造成吃力不讨好的结局。 沟而不通，费时误工。 第四节 项目经理 一.项目经理的角色与职责 1.项目领导者/决策人 2.项目计划者/分析师 3.项目组织者/合作者 4.项目控制者/评价者 5.项目利益协调人/促进者 二、项目经理与相关利益主体的关系 项目经理与项目相关利益主体关系图 项目团队 项目经理 项目委托人/业主 项目客户 项目其他相关者 三.项目经理技能要求 1.项目经理的概念性技能 2.项目经理的人际关系能力 3.项目经理的专业技能 四.项目经理的素质要求 1.要有勇于承担责任的精神 2.要有积极创新精神 3.要有实事求是的作风 4.任劳任怨积极肯干的作风 第五节 项目管理办公室 一.项目管理办公室的定义与分类 （一）项目管理办公室的定义 项目管理办公室是组织或企业中集中管理和协调各个项目的机构，是企业或组织提高自己项目管理成熟度的核心部门。 （二）项目管理办公室的分类 第一层 项目级 项目控制办公室 第二层 部门级 项目管理办公室 第三层 公司级 战略项目管理办公室 项 目 管 理 办 公 室 的 主 要 功 能 配置项目的资源和工作 组织项目管理培训 制度项目管理规范 开发项目管理工具 建立项目管理信息系统 二 项目管理办公室的主要功能 总结推广具体项目的经验 为组织开展多项目管理 对具体项目提供管理 【案例分析】 小李是一个称职的项目经理吗？ A公司是一家生产电子设备的中型公司，该公司目前同时开展着10个项目，并且这些项目处于不同阶段。该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导。例如，电气工程师既要归电力工程部经理领导，也要由所在项目的项目经理安排工作。有些人只为一个项目工作，有些人则分时间段在各个不同的项目中工作着。 小李于某大学电气工程专业硕士毕业后的6年间一直在该公司工作，目前级别是高级电气工程师，向电气工程部经理负责。前不久，公司获得一个200万元的合同，小李被提升为项目经理负责这一项目。 小李被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职务空缺，于是公司招聘了一位新员工小王。小王与小李的专业相同，并已获得博士学位，而且已