第九章权力运屏用与授权原则.pptVIP

第九章 權力運用與授權原則 權力的特性分析 權力的角色能力分類與應用 授權的概念分析 授權與權力的關係 授權的原則與技巧 權力的定義 權力:影響他人行為/態度, 照著本身意志行事的能力。 權力是依賴的函數： 權力取決於他人對自己的依賴度/接受性。 個人權力的來源 職位 職權表現於法定權 資訊權 關係 個人特質(魅力、能力……) 專業 影響力的運用 個人權力的來源 講道理(理性說服) 友善 聯合 交易(獎懲) 要求 訴求上級 抵制 團體權力的來源 (1)資源依賴 (2)團體之策略本領 權力的特性分析〈M. Foucault〉 權力的非強制性 權力的效應性與不確定性 權力的有效性和現實性 權力的有意圖性以及道德中立之雙元特性 權力關係的非對稱性與效應本性 權力的相互作用與相對性 權力運用的角色能力關係圖 授權的概念分析 定義：組織中較高階的主管或領導者，授予下級屬員一定的權責，並在其監督下有著相當自主的空間，來遂行其事務。 授權賦能：主管除了將權責交付給部屬外，並讓部屬接觸適度的資訊及相當知識的養成。 七個授權特性： 不是有與無兩極端的差別，而是程度多或少的問題； 要決定優先順序，並將優先順序轉化為組織的終極目標 同時也授予部屬同樣的職責； 不等同於卸責，主管仍須負部屬做事的成敗責任； 主要是創造出分層負責的關係； 是要建立反饋系統，以