戴世青-关管理艺术3.pptVIP

管理人员技能要求及管理艺术 主讲: 戴 世 青 广州石油培训中心 2008.7 对管理的思考 1. 管理者的压力来自哪里? 如何摆脱? 2. 西方人科学管理? 中国人管理艺术? 游轮触礁，跳海逃生 3. 未来的管理在中国吗? 美.中教育专家互相考察基础教育状况 4. 管理能借鉴学习,能照搬照抄吗? 山东某公司惩罚迟到现象 5.管理者必备管理技能?掌握哪些管理技巧? 一、管理者心态的把握 1、中国人的“情”、“理”、“法” 2、管理怎样才能合理 （1）管不管、何时管、管多少的把握 （2）制度决定人才： A、标准人才——麦当劳经理 B、非标准人才——中餐馆经理 C、傻瓜相机原理 （3）中国式管理——“关心”、“体谅” 及把握“四个凡是”： □ 凡是利人利己的事，尽量去做; □ 凡是损人利己的事，最好少做; □ 凡是损人不利己的事，坚决不做; □ 凡是损己利人的事，必要的时候还要去做 3、不同文化和价值观反映 不同的企业管理模式： （1）美国企业管理模式特征 A、具有强烈的个人奋斗和进取精神 B、具有强烈的竞争意识 C、企业决策集中于少数领导人 D、员工具有理显的雇佣观念 E、重视企业利益、忽视人际关系 （2）日本企业管理模