AFC设备常见故障处理.ppt

* AFC系统终端设备常见故障与处理 * * 目 标 明确AFC系统各终端设备常见故障，原因及其解决方法 * * 分析能力 假设:? ???(1)一瓶可乐一元钱。? ???(2)两个可乐空瓶可以兑换一瓶可乐。? ???(3)目前有20元钱?。 问:最多能喝到多少瓶可乐??? * * 一、AG常见故障 * * AG常见故障 现象1：启动AG后亮起报警灯 原因：有传感器被遮挡 解决办法： 启动设备后机器内部逻辑会对传感器进行测试，如果 测试失败会亮起报警灯，这种问题一般是传感器的透 窗被灰尘或异物遮挡导致，请清洁传感器并重新启动 设备。 * * AG常见故障 现象2：AG屏幕显示“网络连接失败” 原因：是由于网络出现故障造成的 解决办法： （1）请检查检票机和服务器之间的网络连接是否正常 （2）请检查系统服务器软件是否正常运行 * * AG常见故障 现象3：AG启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状 态 原因：可能是由于维修门没有关上或者维修面板未注销 解决办法： （1）检查维修门并将维修门全部关紧上锁。 （2）检查维修面板是否已注销 * * AG常见故障 现象4：AG启动后乘客显示器没有显示 原因：检票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态 解决办法： 打开工控机电源或打开显示器电源 * * 二、TVM机常见故障 * * TVM机常见故障 现象1：自动售票机启动后显示“只收纸币” 原因：硬币处理模块有卡币、硬币箱没有正确安装或者硬币箱 硬币数量不足 解决办法： （1）启动设备后机器内部逻辑会对硬币模块进行测试，如果测试失败会进入“只收纸币”状态，这种问题一般是有硬币识别模块被硬币或其它异物堵塞导致，请检查硬币识别模块并重新启动设备。 （2）正确安装硬币箱或者进行补币操作。 * * TVM机常见故障 现象2：自动售票机屏幕显示“网络连接失败” 原因：是由于网络出现故障造成的 解决办法： （1）请检查自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常 （2）请检查系统服务器软件是否正常运行 * * TVM机常见故障 现象3：自动售票机屏幕显示“只收硬币” 原因：纸币识别模块卡币或者纸币钱箱没有正确安装 解决办法： （1）纸币识别模块被纸币或其它异物堵塞导致，请检查纸币识别模块并重新启动设备。 （2）正确安装纸币钱箱。 * * TVM机常见故障 现象4：自动售票机屏幕显示“无找零” 原因：硬币识别模块内没有放入足够找零用硬币或者硬币找零钱箱没有正确安装 解决办法： （1）放入找零用硬币。 （2）正确安装硬币找零钱箱。 * * TVM机常见故障 现象5：自动售票机屏幕显示“只充值” 原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装 解决办法： （1）放入发售用车票。 （2）正确安装票箱箱。 * * TVM机常见故障 现象6：自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状态 原因：由于维修门没有关上，或者维修面板故障 解决办法： （1）检查维修面板，若故障需联系厂家 （2）维修门并将维修门全部关紧上锁 。 * * TVM机常见故障 现象7：自动售票机屏幕显示“只发售” 原因：储值票读卡器有故障或连接错误 解决办法： （1）检查连接线缆 （2）联系厂家更换储值票读卡器 * * TVM机常见故障 现象8：自动售票机启动后乘客显示器没有显示 原因：自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态 解决办法： （1）打开工控机电源 （2）检查显示器连接线路 * * 三、BOM机常见故障 * * BOM机常见故障 现象1：BOM机无法充值 原因：储值卡读卡器没有正确连接 解决办法： 正确连接储值卡读卡器。 * * BOM机常见故障 现象2：BOM机屏幕显示“网络连接失败” 原因：是由于网络出现故障造成的 解决办法： （1）请检查半自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常。 （2）请检查系统服务器软件是否正常运行。 * * BOM机常见故障 现象3：BOM机乘客显示器没有显示 原因：可能是由于乘客显示器电源没有打开或者连接 错误 解决办法： 打开乘客显示器电源或者检查线缆连接 * * BOM机常见故障 现象4：BOM机不能打印凭条 原因：可能是由于打印机电源没有打开或者打印纸已