太平世家物业在案例中学习物业法规.ppt

3、责任问题： 民法通则第129条； 最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》第156条。 4、实操要点： （1）紧急避险一定要。否则物业公司将有可能承担“不作为”的责任； （2）注意方式方法（第三方在场，留下记录）； （3）规避风险的预防措施。《前期物业服务合同》第23条、《前期物业服务协议》第21条。 《民法通则》 第一百二十九条 因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任或者承担适当的民事责任。因紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的民事责任。 最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》 第一百五十六条 因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿的，可以责令受益人适当补偿。 《前期物业服务协议》 第二十一条 发生以下情况，乙方可以不承担责任： 1、因不可抗力导致物业管理服务中断的； 2、乙方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有设计或瑕疵造成损失的； 3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的； 4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的； 5、非乙方责任发生治安案件的； 6、物业管理区域内如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、强台风、暴雨、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方为维护甲方、物业使用人的人身和财产利益，在迫不得已的情况下因采取紧急措施，由此造成甲方、物业使用人财产损失的。 7、业主、物业使用人因违反本协议、《业主临时管理规约》及乙方制定的管理规定给自身或他人造成损失的，应由业主或物业使用人自行承担相应的责任。 《前期物业服务合同》 第二十三条 以下情况乙方不承担责任： 1、因不可抗力或政府行为等因素而导致物业服务中断的； 2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身硬件限制而影响乙方造成损失的； 3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的； 4、因非乙方责任出现供水、供电、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的； 5、物业服务区域内如发生漏电、火灾、水管破裂、强台风、暴雨、救助人命、协助公安机关及司法机关执行任务等突发事件，乙方为维护甲方、物业使用人的人身和财产利益或公共利益，在迫不得已的情况下因采取紧急措施，由此造成甲方、物业使用人财产损失的。 6、业主、物业使用人因违反本合同、《临时管理规约》及乙方制定的管理规定给自身或他人造成损失的，应由业主或物业使用人自行承担相应的责任。 7、因刑事治安案件造成损失的。 十、收楼返修的责任界定 某小区业主向郑州市仲裁委员会提出仲裁：该户于2008年11月收楼，但收楼时，业主发现室内存在墙面、地板渗水、门板划痕、石材破裂等诸多问题。业主认为，不构成交楼条件，因此拒收。管理处于2009年3月才正式将上述问题维修完毕。 业主认为，发展商存在延迟交楼的违约责任，要求赔偿违约金。同时，要求减免在房屋返修期间（即2008年11月至2009年3月）产生的管理费、水电费，共计1315.70元。 仲裁委员会的裁定分析（一） ——关于延迟交楼的违约责任问题 在案例中学习物业管理 法律法规 本课程，您可以了解到： 第一部分 法律概述 第二部分 物业案例 一、法律的概念 二、法律的广义与狭义理解 三、我国法律的层次 四、我国目前物业管理法律法规的层次 第一部分 法律概述 五、目前比较重要的一些物业法规 法律就是国家按照统治阶级的利益和意志制定或认可、并由国家强制力保证其实施的行为规范的总和，包括宪法、法律、法令、行政法规、条例、规章、判例、习惯法等各种成文法和不成文法。法属于上层建筑范畴，决定于经济基础，并为经济基础服务。 法的目的在于维护有利于统治阶级的社会关系和社会秩序，是统治阶级实现其统治的一项重要工具。所以，法是阶级社会特有的社会现象，它随着阶级、阶级斗争的产生、发展而产生和发展，并将随着阶级、阶级斗争的消灭而自行消亡。 一、法律的概念： 二、法律的广义与狭义理解： 广义的法律：是指法的整体，包括法律、有法律效力的解释及其行政机关为执行法律而制定的规范性文件。 狭义的法律：专指拥有立法权的国家机关依照立法程序制定的规范性文件。 1、宪法：又