快递公司业务流程.ppt

快递企业骨干业务员培训 （快件处理模块） ;培训教材： ;;考试情况说明;考试情况说明;说明：;学习目的与要求 通过本章的学习，明确快件处理 的整体作业流程，熟悉快件运输方式， 了解快件处理的班前准备。;第九章 快件处理的作业和流程;快件处理的作用;快件处理的作用;快件运输方式;航空运输的特点;公路运输的特点;处理流程;处理流程;处理作业流程描述;处理作业流程描述;基本概念;第九章 考核知识点（4）;第十章 快件接收;第十章 快件接收;第一节 到件验收;总包交接验收的内容;交接使用的单式;交接使用的单式;总包交接验收的注意事项;第一节 到件验收;第一节 到件验收;卸载作业的安全要求;总包接收操作主要内容;总包接收验视基本内容;第一节 到件验收;火灾种类;灭火器的保存与注意事项;第二节 总包拆解;人工拆解总包的操作步骤及要求;人工拆解总包的操作步骤及要求;机械拆解总包的操作步骤及要求;机械拆解总包的操作步骤及要求;机械拆解总包的操作步骤及要求;总包拆解后的异常情况;第二节 总包拆解;条码扫描操作的主要内容;第二节 总包拆解;第二节 总包拆解;第二节 总包拆解;第二节 总包拆解;第二节 总包拆解;第十章 考核知识点 （29）;第十章 考核知识点 （29）;第十章 考核知识点 （29）;第十章 考核知识点 （29）;第十一章 快件分拣;第十一章 快件分拣;第一节 运单相关知识和快件的包装;第一节 运单相关知识和快件的包装;快件运单填写的总体要求;快件运单内容的填写规范;不干胶快件运单的粘贴方法;快件运单粘贴注意事项;第一节 运单相关知识和快件的包装; 包装材料的选择P142 ;第一节 运单相关知识和快件的包装;第一节 运单相关知识和快件的包装;快件包装材料的选择;快件包装材料的选择;快件包装的注意事项;处理场地不合格的常见情况;第二节 分拣方式;第二节 分拣方式;第三节 分拣操作要求;第三节 分拣操作要求;各省、直辖市、自治区及其简称;各省、直辖市、自治区省会（首府）;全国各个地区主要城市邮政编码;全国各个地区主要城市电话区号;全国各个主要城市的航空代码;常见国家中英文名称及其缩写;港澳台地区中英文名称及其缩写;第三节 分拣操作要求;信件类快件分拣的操作要求;半自动机械分拣的操作要求;半自动机械分拣的设备安全;半自动机械分拣操作的人身安全;第三节 分拣操作要求;分拣易出现错误的快件类型;不符合要求的快件种类;超越服务范围的快件;第三节 分拣操作要求;第三节 禁寄和限寄物品;第三节 禁寄和限寄物品;14种禁寄物品;危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的物品种类;限制出境物品种类;第十一章 考核知识点（65）;第十一章 考核知识点（65）;第十一章 考核知识点（65）;第十一章 考核知识点（65）;第十一章 考核知识点（65）;第十一章 考核知识点（65）;第十一章 考核知识点（65）;第十一章 考核知识点（65）;第十一章 考核知识点（65）;第十二章 快件封发;第十二章 快件封发;第一节 出站快件的登单;手工登单的操作要求;条码设备扫描登单的方法;条码设备扫描登单的方法;分拣系统自动形成清单; 第二节 总包的封装和码放;总包袋封装的基本要求;总包封装的质量检查内容;总包堆位和码放的基本要求; 第三节 总包快件的装车发运;汽车运输出站快件的交接内容;航空运输出站开间的交接内容;陆运总包的装载要求;陆运总包的装载要求;建立车辆封志的要点;建立车辆封志的要点;第十二章 考核知识点（21）;第??二章 考核知识点（21）;第十二章 考核知识点（21）;Thank You !