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第七章 旅游人力资源薪酬管理 （一）薪酬的定义 薪酬是企业付给员工的劳动报酬。 主要包含工资和福利两部分。 薪酬管理 指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。 薪酬的要素 案例1 某企业有3000万元应收款无法回收，造成企业资金捉襟见肘，搞得企业狼狈不堪。为了解决这个问题，企业把应收款列入考核指标，哪个部门应收款收不回来，就取消该部门当月的绩效薪酬，一票否决。绩效薪酬发放多少则根据这个部门收回货款的比例。这一招非常灵验，应收款由2003年底的3000多万元，降为2004年底的200万元左右。 思考题 韦尔奇曾说，要搞好一个企业并不难，关键是给20％的优秀员工不断地加薪加薪，对10％的落后员工不断地淘汰淘汰，请问你对这句话是如何理解的？ “五险”指的是五种保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；“一金”指的是住房公积金。其中养老保险、医疗保险和失业保险，这三种险是由企业和个人共同缴纳的保费，工伤保险和生育保险完全是由企业承担的。个人不需要缴纳。这里要注意的是“五险”是法定的，而“一金”不是法定的。 案例：试用期辞职需赔付培训费吗？ 今年6月，黄小姐被本市一家合资公司录用，双方经过协商签订了3年期劳动合同，其中前6个月为试用期。上班后不久，公司即安排黄小姐脱产培训业务技术2个月。培训期间，黄小姐结识