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电 子 政 务 第5章 政府内部电子化公务处理系统 电子政务系统的核心和基础 公务处理系统的概念 公务处理电子化和办公自动化的区别 电子化公务处理系统的目标 电子化公务处理系统的功能特性要求 电子化公务处理系统的主要类型 公务处理系统的主要功能 1 电子政务系统的核心和基础 电子政务首先是政府机关内部公务处理的电子化。 政府机关内部公务处理的电子化既是电子政务的核心，又是电子政务的基础。否则，GtoG、GtoB、GtoC就都成了空话。 2 公务处理系统的概念 公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代信息技术相结合而构成的人机信息处理系统。 公务处理系统可以支持一个或一部分政府机关甚至整个政府系统所有工作人员的工作，可以有效处理各种公务，可以有效管理一个政府机关和整个政府系统的所有信息资源和知识资源。 公务处理电子化与办公自动化有关，但它不等同于一般的办公自动化，它是对政府办公自动化的发展。 公务处理系统的发展阶段 第一代—以数据为中心 以办公套件或关系型数据库系统为基础，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力。 把信息技术引入办公领域，电子化的文件提高了文件管理水平。 缺乏对于行政活动中文件流转、会议安排等协作型工作的处理能力。 第一代公务处理系统的“自动化”程度是有限的。 第二代—以工作流为中心 以网络技术和协同工作技术为基础，实现了