职场沟通与交流能力训练教程模块四职场口才演讲技巧.ppt

练习： 1、说服女/男朋友，让他选择你。 2、说服同学重视口才训练。 3、说服朋友少上网。 4、说服朋友节俭一点。 5、说服朋友多运动。 6、说服同学上课不讲废话，不玩手机。 7、说服老爸老妈多给点零用钱。 8、说服朋友改变自己，努力学习。 微笑建立信赖感。 ——也不一定。 人家要是心情很沮丧，你要是跟他笑？会怎样啊？ 你要不要快乐？不要。 然后，你要慢慢带动他。 ——肢体动作影响力非常大。 3、学会倾听 乔·吉拉德，也曾因漫不经心的倾听而失去客户。 （自学课本上相关内容） （要练习倾听的态度、习惯和技巧） 4、让对方觉得自己很重要 海尔空调进入北京伊始，北京人对来自青岛的产品不感兴趣，北京市场久攻不下。 海尔CEO张瑞敏给北京的海尔经销人员新授口谕：“把每一个北京客户都当作政治局委员。” 北京市场一举攻下。 心理学家马斯洛的需求金字塔： 人的需求——生理需求，安全需求，社会需求，自尊需求，自我实现需求 美国哲学家约翰·杜威认为，人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。 把对方当作重要人物。 5、称赞并欣赏他 当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。 如果你想说服他人，应该首先从称赞与欣赏他人开始。 亚当森（一家高级坐椅制造公司总裁）拜访乔治·伊斯曼（感光胶片发明人；正要建一所学校和一座大戏院）： ——伊斯曼先生，在恭候您的时候，我欣赏