礼仪课件(第一章).ppt

本课件配套教材 书名：社交礼仪与沟通技巧 出版社：国防工业出版社 主编：张建宏 你对父母说过“谢谢”吗？ 李娟大学毕业后到一个日本独资企业应聘，面试经理问：“你在家里对你的父母说过谢谢吗？”李娟回答：“没有”。面试经理说:“你今天回去跟你的父母说声‘谢谢’，明天你就能来上班了。否则，你就别再来了。” 李娟回到了家，父亲正在厨房做饭，她悄悄走进自己的房间，面对着镜子反复练习：“爸爸，您辛苦了，谢谢您!”其实，李娟早就想对父亲说这句话了，因为她看到了父亲是多么地不容易:自己两岁母亲去世，父亲为了不使她受委屈，没有再娶妻子，小心翼翼呵护自己长大成人。心里一直想说“谢谢”，但就是张不开嘴。李娟暗下决心：今天是个机会，必须说出来!就在此时，父亲喊到：“娟子，吃饭啦!” 李娟坐在饭桌前低着头，脸憋得通红，半天才轻声地说出：“爸爸，您辛苦了，谢谢您。”李娟说完之后，爸爸没有反应，屋内一片寂静。李娟纳闷，偷偷抬眼一看：她的父亲泪流满面!这是欣喜之泪，这是慰藉之泪，这是企盼了20年的话所带给他的感动之泪。此时，李娟才意识到：自己这句话说得太迟了。 第二天，李娟高高兴兴上班去了。经理看到李娟轻松的神情，知道她已经得到该体会的东西，没有问就把李娟引到了工作岗位上。 礼仪修养是第二张毕业证 任务一 礼仪的源流 “礼”和“仪”连用最早出现在《诗经》中：“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度。” 礼仪的产生不