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剖析提高商品竞争力的途径论文 　　关键词：顾客让渡价值; 商品竞争力; 商品市场能数; 提升路径 　　内容摘要：本文以商品市场能数为分析工具，提出企业提升顾客让渡价值进而提升商品竞争力的路径。“顾客让渡价值”概念反映了顾客价值和顾客成本两个方面，可以对商品的市场竞争力进行一定程度的描述，但因其是绝对数而非相对数，所以很难对不同类型尤其是价值差异较大的商品的竞争能力进行比较。 　　对于企业竞争力，经济学的解释是：经济效率或者生产率的差异，最直观地表现为一个企业能够比其他企业更有效地向消费者或者市场提供产品或服务并能够获得自身发展的能力或者综合素质。菲利普?科特勒提出的“顾客让渡价值”概念反映了上述的顾客价值和顾客成本两个方面，应该说可以对商品竞争力进行一定程度的描述。因此肖灵机提出一个商品市场能数的概念，用以作为衡量商品竞争能力的指数。商品市场能数=顾客价值/顾客成本即：Ime = Vc / Cc 　　商品市场能数量化表征商品竞争力，对存在价值差异的不同商品的市场竞争力进行统一度量。商品市场能数Ime的数值量化了商品竞争力的强弱大小。 　　理论解析：顾客让渡价值、企业成本与商品市场能数 　　包含产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等一组收益的顾客价值，以及包含货币成本、时间成本、精力成本、体力成本等一组付出的顾客成本，都是企业所支付于其商品的单位总成本的函数。假定行业内不同企业的