第一节 工作分析的基百本概念.pptVIP

第 一 节 工作分析的基本概念 * * 第 二 章 工 作 分 析 ? 引例 “玛丽，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人”，海湾机械公司人力资源负责人约翰·安德森说，“我已经给你提供了四位面试人选，他们好象都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没录用。” “什么工作说明？”玛丽答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我派来的人都无法胜任，而且，我从来就没有见过什么工作说明。” 约翰递给玛丽一份工作说明，并逐条解 释给她听。他们发现，要么是工作说明与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有了很大变化。例如，工作说明中说明了有关老式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式机床。为了有效地使用这种新机器，工人们必须掌握更多的数学知识。 听了玛丽对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，约翰说，“我想我们现在可以写一份准确的工作说明，以它为指导，我们就能找到适合这项工作的人。让我们今后加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。” 以上情况反映了人事管理中一个普遍存在的问题：工作说明对完成工作所需职责和技能说明不恰当。因此，人力资源负责人约翰·安德森无法为所需岗位确定合适的人选。 工作分析是解决这个问题的关键所在。 ? 工作分析的涵义 工作分析(Job Analyse