电子商务概论01电子商务概述.pptxVIP

;;;;;;;电子商务（E―Business）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，包括了电子商务的： 面向外部的业务流程：网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换、网上市场调研 企业内部的业务流程：企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、、战略管理及财务管理;电子商务的定义;电子商务定义之一;美国政府“全球电子商务纲要”中指出： 电子商务系指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。; 1997年布鲁塞尔全球信息社会标准大会上提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义： “电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易”。 电子方式包括: 电子数据交换（EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、网络、电子公告 系统、条码、图像处理、智能卡等。 一次完整的商业贸易过程是复杂的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。; ;惠普提出电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界： EW（E-World）= EC（Electric Commerce） + EB（Electric Business）