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- 2018-12-27 发布于广东
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①帮客户解决问题应从客户的角度出发,站在他的角度说话,认同客户的观点,从而让客户感觉到你是在为他着想,与此同时,加以引导,让客户认同自己的观点。 ②帮客户解决了问题后,要对客户进行逼定,不要让客户有太多的时间去其它的问题。 ③做耐心的听众,对客户提出的问题应避重就轻。(注:要掌握主动权,不要被客户带走,避免“一问一答式”,不要让客户有过多的时间去考虑下一个问题,不要答非所问,先倾听客户提出的问题,然后再用自己的专业知识去回答,回答一定要有说服力,并再一次逼定!选择在适当时机插入三板斧,可结合三析斧说服客户)。 要 点 ◎第九步 临门一脚 销售犹如踢足球。销售技巧就如踢球中的停球、带球过人、任意球、定位球、角球、头球、正射、抽射、倒挂金钩 ……花样再多,没有最后的“临门一脚”,一切的努力都是白费。 销售的终极目标:成交 确定对方喜欢房子。客户能够当场下定。客户要求我方能够接受。 前提条件 一、因时利导法 1、当客户看现场时有极大的兴趣。 “你的眼光真不错,这种户型正是我们热销户型,非常受欢迎,那就定这一套吧” 2、现场人气旺盛,客户比较兴奋时。 “你也看到了,我们房子卖的非常快,价位较低,我建议你先定一套,否则买不到好房子会很遗憾的。” 3、现场多组客户在谈同一套房子。 销售代表
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