人际关系与其沟通技巧.pptVIP

人际交往与沟通技巧 什么是人际关系？ 人际关系的类型？ （一）以达成关系的媒介划分 .亲缘人际关系 .趣缘人际关系 .业缘人际关系 .地缘人际关系 （二）以交往的频率划分 （三）以交往距离划分　 .远距离交往 .近距离交往 人际交往的角色? 个人与个人交往 个人与集体交往 个人与社会交往 人际关系的发展? 1.选择或定向阶段 2.试验或探索阶段 3.加强阶段 4.融合阶段 5.盟约阶段 人际关系的形态? 稳定形态 互补形态 互利形态 强制形态 障碍形态 冲突形态 封闭形态 人际交往对人的影响？ 1.???? 影响身心健康 2.???? 影响生活质量 3.???? 影响内聚力和工作效率 4.???? 影响自我发展和完善 人际交往技巧分析? 1、邻近吸引 2、频率吸引 3、能力特长吸引 4、魅力吸引 5、善意与赞扬行为吸引 6、相似性吸引 7、互补性吸引 8、对等吸引 9、人缘型人格特征 人际关系的能力培养? 1、人际关系感受能力（人际敏感性或人际感受性） 主要指人们对别人的思想、情感、需要和动机的认识与体验能力，以及对周围人际关系变化的敏锐的洞察力，对自己行为后果的预见能力。 2、人际关系适应能力 主要指适应自己与他人、他人与他人人际关系的变化，不断根据变化了的人际环境调整自己思想、情感和行为方式的能力。 3、人际关系协调和处理能力 指