精细化管理综合提升培训之员工素质能力提升和职业化能力塑造.pptxVIP

精细化管理综合提升培训之;前 言 现在越来越多的企业管理者意识到：制约企业生存和发展的“瓶颈”，就是员工的素质。可以说，企业竞争的核心就是员工素质的竞争，企业要想在竞争中立于不败之地，必须把提升员工的素质作为当务之急。 在企业中，员工能否获得事业的成功，不仅受机遇、人际、环境等外在因素的影响，更重要的是受员工自身素质和能力的制约。应该说，近年来，我国企业的员工素质和职业能力建设取得了较快的进展，但总体上来说，员工的职业素养仍然不适应企业快速发展的需要。所以，员工必须要有改变自己、提升自己的内在动力，不断提高自己的能力和业绩，完善自己的职业素养，努力把自己打造成不可替代的优秀员工，要记住：工作在你自己的手中，机会也在你自己的手中。 ; ; 素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。 知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。 ;态度与能力;拥抱责任：责任胜于能力; 投资与回报的哲学思维; 员工和企业是什么关系？;到位的力度与发展的速度成正比。 在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料… ;3个“不要”：远离问题 不要等灾难发生后才开始重视 ； 不要等失误造成之后才后悔 ； 不要等问题成堆了才知道反思 。 ;讨论：为什么人们总说“很忙”？;我们的时间用到什么地方去了？; 如何管理时间？; 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪;不良时间分配：哪里起火往哪里跑;最佳时间分配：永远做重要不紧急的;美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75???决定于良好的人际沟通； 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。;沟通目标：鼓舞对方达成行动;沟通步骤：编码、解码、反馈; 说对方想听的、听对方想说的;亲和力的建立;同理心沟通;思维创新;不同的枷锁不同的钥匙 ;;抱怨者 　　　　　 注重索取　　　　　　　　　　 受 害 人 埋 怨　　　　　　　　　　 意志消沉　　　　　　　　　 　 贫乏的思维　　　　　　　　 　 被 动　　　　　　　　 　　 不断自我瓦解　　　　　　　 　 破 坏　　　　　　　　　 　 痛 苦 　　　　　　　　　 　;;感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ ;不出手永远没有赢球的机会; ; 企业的管理者都希望员工具有高度的职业精神能够自动自发的工作，而大多数的管理者却只会说些冠冕堂皇的空话，或是僵硬地执行公司的政策，根本无法触及到员工的内心并产生任何积极的作用。“如何教育自己的员工”已经成为多数管理者们的一大难题。 通过对职业化塑造和管理的全面介绍，让管理者系统地了解如何去触及员工的内心、重建工作价值观、培育正确的习惯以及营造更好的工作氛围。 ; 一、为什么需要职业化的塑造 “赢”字中的管理之道?“赢”字能够给职业者带来许多启发。“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”是“赢”字的五个组成部分，如图1-1所示，可以分别理解为“代价”、“人口”、“时间”、“金钱”和“平常心”。在古代，“赢”首先被应用于描述战争的胜利，表示取得战争的胜利需要付出人口、时间和金钱的代价，还需要好的心态。赢是各种有形和无形要素结合的结果。 ;【图解】? “赢”字同样能给企业管理者很多启发：“赢”字下部由“月”、“贝”、“凡”组成，可分别理解为企业最重要的三大基础支柱——时间资源、物质资源和人力资源；? “赢”字中部是“口”，可理解为企业中层上传下达、承上启下的作用，也反映了沟通传播能力在组织中的重要性；? “亡”字当头，可理解为企业内部的意识，包括竞争意识、成本意识、职业化意识等等。?因此，管理者可以从“赢”字中领悟管理之道。 ; 企业管理五十年? 回顾企业管