对外经济贸易大学校园网使用情况调查报告.pdfVIP

校园网使用情况调查报告 （2015 年5 月） 对外经济贸易大学 信息化管理处 概 述 为全面了解和掌握校园网使用情况，提高校园网的整体建设和服务水平，信息化管理处 于2015 年1 月至3 月针对全校学生开展了校园网使用情况的调查。 调查以电子问卷的形式进行，问卷发布地址为校内信息平台（i.uibe.edu.cn）。问卷内容 主要围绕有线网、无线网、网络报修服务、综合评价四个方面进行展开，重点了解和发现目 前校园网在使用过程中存在的问题。 截至2015 年3 月31 日，共收到问卷934 份，其中实际有效问卷925 份 （9 份无效问卷 皆为信息处教师测试问卷）。本报告对问卷结果和总体情况进行了统计分析，数据具有普遍 性和代表性，客观反映了校园网当前存在的一些问题与不足。报告结果为校园网今后的建设 提供了科学参考和依据，也为我处进一步的改进优化工作指明了方向。 1 目录 概 述 1 一 问卷填写对象3 二 校园有线网4 （一）认证网关登录及掉线问题4 1、网关登录成功后，出现掉线情况4 2、不弹出认证页面即可上外网情况5 （二）分类别学生网速差异性6 1、开通国际网学生比例6 2、开通国际网后上网体验6 3、有线网网速应用体验7 4、有线网网速时段体验10 （三）有线网问题及解决对策11 三 无线网（UIBE-WLAN） 12 （一）移动终端类型12 （二）无线信号（SSID）使用情况12 （三）UIBE-WLAN 使用情况13 1、UIBE-WLAN 了解情况13 2、UIBE-WLAN 信号连接情况14 3、UIBE-WLAN 信号稳定情况14 4、UIBE-WLAN 网速应用体验15 5、UIBE-WLAN 连接时段体验17 （四）无线网问题及解决对策18 四 网络报修服务 19 （一）上网出现问题解决方式19 （二）是否会打电话给信息处19 （三）对信息处服务态度评价20 （四）网络报修服务问题及解决对策21 五 校园网综合评价及存在问题21 （一）总体情况综合评价21 （二）整体情况满意度打分21 （三）校园网需改进问题22 2 一 问卷填写对象 本次问卷共有925 名在校学生填写，其中女生652 人，男生273 人；本科生798 人， 研究生127 人。填写对象中男生所占比例为29.5%，女生所占比例为70.5%；研究生中男生 所占比例为33.1%，女生比例为66.9%；本科生中男生比例为28.9%，女生为71.1% 。 总体情况女生多于男生，男女比例在不同类别学生具有一致性，符合我校财经外语类的 学科特点，调查对象具有随机性与代表性。 填写对象中男生宿舍楼宇分布于汇美、汇智、汇康、汇文、汇忠，女生集中在宏远楼。 男生宿舍楼的位置环境、楼宇结构、网络硬件环境相类似，但同时与女生宿舍楼有很大区别， 这也是本报告在对比分析时关注的一个重要因素。 问卷填写对象分布 1000 900 800 700 600 数 500 人 400 300