第4章散客旅游服务资料.pptVIP

复习 1、地陪接团一般应提前（ ）抵达机场（车站、码头），并掌握旅游团用车停放的位置。 A、20分钟 B、30分钟 C、60分钟 D、90分钟 B 2、出发前地陪应提前（ ）达到集合地点，并督促司机做好出发前的各项准备工作。 A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、40分钟 B 3、送行服务中地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间，具体要求是出境航班提前（ ），国内航班提前（ ），火车和轮船提前（ ）。 A、2小时 1.5小时 1小时 B、2小时 1小时 半小时 C、1.5小时 1小时 半小时 D、1.5小时 1.5小时 1小时 A 4、下列不属于欢送辞的内容的是（ ） A、回顾旅游活动，感谢大家的合作 B、诚恳征求旅游者对此次导游工作的意见 C、互赠小礼物，并留下联系方式 D、表达美好祝愿 C 导入案例 四川某旅行社导游小雅接待了一个由安徽、上海、北京等地旅行社零星组织的散客旅游团。其中有13位客人来自上海的3家旅行社，5位客人来自安徽的