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20121219B 《物业管理理论与实务》教学课件 主讲人：王秀云 第八章 各种类型的物业的管理 第一节 住宅小区的物业管理 一、住宅小区的含义及特点 住宅小区是指按照统一规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则开发建设起来的，并达到一定的规模，具有比较齐全的公共配套设施的居住区域。 住宅小区的含义表现在三个方面： 1.从小区的功能上看，它是一个集居住、社会、服务、经济等功能于一体的住宅小区 （1）住宅小区的居住功能。 （2）住宅小区的社会功能。 （3）住宅小区的服务功能。 （4）住宅小区的经济功能。 2.从小区的结构上看，它是一个环境建设与住宅建设相统一的住宅小区 3.从小区的形成来看，它是一个城市综合开发规划与住宅建设相统一的住宅小区 （二）住宅小区的特点 1.居住功能单一，相对封闭独立 2.住宅小区人口密度高，人口结构复杂，形成相对独立的社区文化 3.住宅小区房屋产权多元化，公用设施社会化 4.规划建设合理，配套设施齐全，居住方便 二、住宅小区物业管理的目标和要求 （一）住宅小区管理概述 所谓住宅小区管理或是指在住宅小区范围内，以住宅房屋为主体的各类房屋建筑物及其设备、公共建筑及其他公用基础设施为基本对象，以提供全面服务为中心任务的管理活动的总称。 住宅小区管理的指导思想是： （1）服务至上，寓管理与服务之中。 （2）统一管理与综合服务相结合。 （3）产权与管理权相