保险公司关于电话预约生技巧的培训课件.pptxVIP

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2018-12-27 发布于福建
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保险公司关于电话预约生技巧的培训课件.pptx

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保险公司关于电话预约生技巧的培训课件

保险公司关于电话预约技巧培训课件;我们真正销售的是产品的价值！;　　信念　　　　潜能　　结果　　　　行为　　　;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;5、医师说尼古丁(油烟)容易引起呼吸系统的毛病，是吧！(对啊) 6、您的老公明天就能开始戒烟吗？(您能明天起不用炒菜吗？) (不可能) 7、如果（您）老公有呼吸系统的毛病，您能够请免费的特别护士来照顾他吗？（不可能） 8、陈姐这张保单可以办到，您要不要让它今天生效？;;;;3、林先生假如日后有一天您要投保，您的受益人会是谁？（当然是妻子、孩子啦） 4、谁是第一个优先受益人？（孩子） 5、是小明啊！小明是第一个您最希望的受益人啊？（是啊） 6、那么，林先生如果您今天不买这一张保险，那谁会是第一个受害人？（无论说什么） 7、小明是受益人或是受害人，决定权???在您。您是希望他成为受益人或是受害人？;客户购买保险产品时的心理需要;保险客户对服务的心理预期;保险客户对服务的心理预期;保险客户对服务的心理预期;四、保险客户心理类型及应对技巧;1．理智型客户;2．情绪型客户;2．情绪型客户;3．意志型客户;4．内向型客户;4．内向型客户;5．外向型客户;5．外向型客户;6．顺从型客户;6．顺从型客户;7．独立型客户;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;五、与保险客户沟通的基本技巧;;