个体—酥—态度.pptVIP

第 三 节 态 度 你满意自己的工作吗？愿意更积极投入吗？ 一 态度的含义 一个人对物、对事和对别人的心理倾向，反映了一个人对某些事物的心理感受。 态度三要素： 认知 情感 行为意向 各要素的表现形式及功能 三种焦点态度 由于与工作相联系的、因而为管理者普遍关注的态度基本可归为三种，所以组织行为学在态度研究方面的焦点也是这三种： 组织承诺 ( organizational commitment) 工作参与 ( job involvement) 工作满意度 ( job satisfaction) “三率一度” 此三度与三率的关系 组织承诺—对组织的认同，希望维持组织成员身份的状态。 与缺勤率、流动率呈负相关关系。 工作参与—对工作的认同，认为自己的绩效水平对自我价值的重要程度。 与缺勤率、流动率呈负相关关系。 工作满意度—对自己所从事的工作的一般态度。经常作为态度的代名词。 与三率的关系??? 是什么决定了工作满意度？ 挑战性的工作 公平的报酬 支持性的工作环境 融洽的同事关系 人格与工作相匹配 工作满意度现状 工作满意度与生产率的关系？ A.H.Broy