促销员管理课程.ppt

* 促销员管理(客户代表版） * 最可爱的人！ * 我们对促销员的了解……？ 弱势群体 自卑 思想单纯 势利现实 活泼开朗 热情大方 被动就业 流动性强 比较脆弱 三大特点 * 管什么……？ 选聘及挖聘 培训 会议 日常管理 考核与激励 临促管理 * 选聘及挖聘——细致选聘 招聘原则 从表面上来辨别： 优秀的促销员：主要表现为“攻击性强”、“敢说敢做”及“风格泼辣”； 中等的促销员：主要表现为“死缠硬磨”、“穷追不舍”等方面； 低等的促销员：主要表现为“性格懦弱”、“声细如丝”等方面。 不同促销员的表现 公平、公正、公开 宁缺勿滥 年轻化、知识化、专业化 人员来源 零售店内优秀营业员，竞争对手优秀促销员，其他行业优秀零售促销人员，无经验但有潜质的社会人员。 * 选聘及挖聘——细致选聘 选聘流程 招聘信息发布 填写简历 面试 培训上岗 * 选聘及挖聘——细致选聘 面试技巧 应变力测试： 反应能力是促销员基础素质的一项比较常规的要求，所以对新人面试的过程中，应变力的测试也很重要。 方法：面试时让应聘者大声唱一首歌、故意制造不利于其表演的尴尬局面，都可以测试出对方的应变能力。 优秀---未被打断，很好地完成歌曲。 中等---偶被打断，但仍能完成歌曲。 低等---被打断，无法继续。 归纳力测试： 方法：随便找一则小笑话，让其看过之后讲述一遍。