赵学明医 患 沟 通.pptxVIP

医 患 沟 通;;;;为什么要医患沟通;医;;;;迷 惘 ……;《侵权责任法》; 医学要有人的温度 而不能只有机器的冰冷;;;猝 死;先看病人，再看片子，最后看检查报告 为“上医”；;我们为什么沟而不通; 我们住院两天，棉被又硬又薄不够暖，问医生护士，他们说不是他们的责任；让我找护理员，护理员又说病员太多，没有棉被了。今天我衣服脏了，想换一下，但护理员说：“要按规定时间换。”我觉得不满意。;患者最不喜欢医生说哪些话？;医患沟通的内容和方式; WHO曾经做过一项调查得出结论：当病人诉说症状时，平均__ __就被医生打断一次 ; 在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，应立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。还应在早交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。 ; 如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，应另换其他医务人员或上级医师、科主任与其进行沟通。; 对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，应当采用书面形式进行沟通。; 当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，应当先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。; 诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医 — 医之间