《第2章 跨境贸易实操调研 孔岩》-课件设计（公开）.pptxVIP

第2章 跨境贸易实操调研;【学习目标】 通过本章学习，学生应了解开展跨境贸易的重要意义，重点掌握市场调研的内容；了解开展跨境贸易的目的，找到操作该市场的可行性方案，并对市场调研的一些方法和市场信息的收集途径进行重点学习和掌握。 ;一、跨境贸易的兴起 互联网与外贸的结合，催生了蓬勃兴起的跨境电子商务。借助互联网、现代物流与支付等信息经济基础设施，以网络方式进行交易和服务的跨境贸易活动，就是跨境电子商务。 跨境电商改变价值链格局。 跨境电商帮助小企业快速成长。 跨境电商凸显中国制造优势。;【专栏】“互联网+外贸”正风生水起 ;二、市场调研的内涵 市场调研是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要了解沟通所得的结论及其意义。 ;市场调研的重要性： 首先，来自市场：一方面市场将愈加成熟，增长的空间狭小； 其次，来自产品：新产品更新换代的速度越来越快，在带来利润之前，新产品在上市后的三年内失败的可能性越来越大； 第三， 消费行为的多变性，消费者变得更加精明和富有经验。;一、市场信息系统的构成 市场信息系统是指一个由人员、计算机程序及相关数据所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当、及时和准确的信息，为企业管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。;二、市场调研的基本程序 1、弄清问题 2、非正式调研 3、情况分析 4、决策是否进行正式调研 5、制定正式调研方案 6、选择测量工具与问卷设计 7、实施阶段 ;一、市场调研的内容 1、市场需求容量调研 2、可控因素调研 （1）产品调研 （2）价格调研 （3）销售渠道调研 （4）促销方式调研;3、不可控制因素调研 （1）政治环境调研 （2）经济发展状况调研 （3）社会文化因素调研 （4）技术发展状况与趋势调研 （5）竞争对手调研;二、市场调研的基本方法 1、网络市场直接调研 （1）网上观察法 （2）专题讨论法 （3）在线问卷法 （4）网上实验法;2、网络市场间接调研的方法 （1）利用搜索引擎查找资料 （2）访问相关网站收集资料 （3）利用网上数据库查找资料;一、市场预测的概念及作用 1、通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误； 2、提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求； 3、有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息； 4、整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持； 5、通过市场调查所获得的资料，除了可供了解目前市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测。;二、市场预测应遵循的原则 1、关联性原则 2、惯性原则 3、类推原则 4、概率推断原则;三、市场预测的程序 1、确定预测目标 2、搜集资料进行市场预测必须占有充分的资料 3、选择预测方法 4、预测分析和修正 5、编写预测报告 ;四、市场预测的方法 1、德尔菲法 2、集中意见法 3、时间序列法 4、统计分析法 5、试销法 ;1.简述市场调研的程序有几个步骤。 2.简述调研工作中收集??料的方式。 3.简述如何进行市场需求的预测。 4.简述市场信息系统的基本特征。 ;参考文献： 菲利普·科特勒（美），营销管理，格致出版社，2009.11. 刘利兰，市场调查与预测，经济科学出版社，2012.08.