白玉兰酒店市场营销策划.doc

PAGE 白玉兰酒店市场营销策划与市场推广 目录 TOC \o 1-2 \h \u HYPERLINK \l _Toc30222 一、酒店概况 PAGEREF _Toc30222 １ HYPERLINK \l _Toc11262 二、营销环境调查 PAGEREF _Toc11262 １ HYPERLINK \l _Toc8848 （一）市场宏观环境 PAGEREF _Toc8848 １ HYPERLINK \l _Toc6114 （二）酒店微观环境分析 PAGEREF _Toc6114 １ HYPERLINK \l _Toc1607 三、 SWOT分析及应对策略 PAGEREF _Toc1607 ２ HYPERLINK \l _Toc957 四．酒店市场细分及目标市场选择 PAGEREF _Toc957 ３ HYPERLINK \l _Toc22107 4.1 人口变量、行为变量 PAGEREF _Toc22107 ３ HYPERLINK \l _Toc20138 五、酒店产品定价策略 PAGEREF _Toc20138 ３ HYPERLINK \l _Toc25013 5.1 产品生命周期及策略 PAGEREF _Toc25013 ３ HYPERLINK \l _Toc3937 5.2定价策略 PAGEREF _Toc3937 ４ HYPERLINK \l _Toc491 六、酒店促销 PAGEREF _Toc491 ４ HYPERLINK \l _Toc26578 6.1广告 PAGEREF _Toc26578 ４ HYPERLINK \l _Toc11517 6.2 营业推广 PAGEREF _Toc11517 ４ HYPERLINK \l _Toc10889 6.3人员促销 PAGEREF _Toc10889 ５ PAGE PAGE ７ 一、酒店概况 “白玉兰酒店”（MAGNOTEL）隶属上海锦江国际酒店集团，定位于注重生活品质的商务人士及白领阶层，是按高星级标准打造的新一代商务型酒店品牌。 白玉兰酒店秉承“锦江”在酒店管理项目中的成功经验，坚持“以人为本，温馨细致”的服务理念，追求“让客人完全满意”的服务宗旨，积极采用先进的网络应用技术，创造性地将智能科技与酒店服务完美结合，开发出个性化商务数码房和白玉兰秘书服务等极具特色的智能产品。而唐山白玉兰酒店是加盟上海锦江国际集团旗下锦江之星白玉兰品牌。 二、营销环境调查 酒店营销环境就是影响酒店的市场营销管理能力，使其能否卓有成效的发展和维护与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力。营销环境的分析是酒店开展营销活动的前提条件，对市场环境的正确分析，能指导酒店管理人员正确制定出合理的市场营销策略。 （一）市场宏观环境 1、人口环境 白玉兰酒店坐落于唐山高新技术开发区华岩北路与大学道交叉口，地理位置优越，毗邻唐山国际会展中心、人民购物广场、唐山师范学院、远洋城商圈， 距离市主干道建设路仅0.5公里，相邻京沈高速、京津唐高速、唐丰快速，抵达火车站、长途客运站和三女河机场只需15分钟的路程，交通便捷，出行方便。 2、经济环境 高新技术开发区是唐山经济最发达的地区之一，自地震重建以来经济更是飞速发展。随着经济的发展，各种商务旅游，商务交流越趋频繁，相应的各种商务产品的需求也越来越大。 3、自然环境 白玉兰酒店位于唐山高新技术开发区华岩北路与大学道交叉口，毗邻唐山国际会展中心广场，于唐山各大高校相邻，环境优美。 4、技术环境 如今，网络技术对酒店行为影响非常大，在唐山地区，互联网已逐步进日常生活，电子商务也越来越频繁。 5、政治法律环境 酒店营销活动受政治和法律的强制影响。唐山受北京首都的影响，相应的政治法律也比较健全。 （二）酒店微观环境分析 1、酒店本身 白玉兰酒店注重生活品质的商务人士及白领阶层，是按高星级标准打造的新一代商务型酒店品牌。白玉兰酒店秉承“锦江”在酒店管理项目中的成功经验，坚持“以人为本，温馨细致”的服务理念，追求“让客人完全满意”的服务宗旨，积极采用先进的网络应用技术，创造性地将智能科技与酒店服务完美结合，开发出个性化商务数码房和白玉兰秘书服务等极具特色的智能产品。 2、供应商 白玉兰酒店各种原材料的供应大都是来自淘宝，京东商城等。供应商相对较多，相应的酒店选择的范围就更宽广了。 营销中介 通过各种旅行社，旅游网站和各种广告进行营销 4、顾客 顾客是酒店产品或服务的购买者，也是企业服务的对象。白玉兰酒店的顾客一般都是商务人士、政府部门和普通游客。 5、竞争者 唐山高档酒店增长速度太快，竞争手段主要是销价竞争，使得酒店结构与客源结构的对应规律被打破，这不但降低了酒店业