第一章 医疗纠纷概述.ppt

纠纷后遗症：高度紧张，时刻防备，缺乏成就感，职业倦怠 218名医务人员调查： 42．1％ 的被调查者有一定程度的情绪衰竭现象； 有22．7％ 的被调查者有一定程度的情感疏远现象； 有48．7％的被调查者缺乏个人成就感 3、对患者及家属的危害 身体、精神创伤 经济、时间损失 4、对社会的危害 1．医患关系恶劣，高风险的手术不敢做，不利于治病救人。 2、医生为防止漏诊，过度检查，增加了医疗费用。 3、造成了医学优秀人才的外流。 4、带有风险的医学研究不敢开展，不利于医学的发展。 5、医疗纠纷严重影响了社会治安的稳定。 直击南昌医院保安与病病人家属现场 医疗纠纷将成为我们职业生涯中不可回避的内容。 如何防范及处理医疗纠纷已经成为我们医务人员的必备技能。 让我们学会如何正确防范与处理医疗纠纷，远离医疗纠纷，营造一个良好的行医疗环境。 推荐阅读： 权力、金钱、地位，人生告诉你这些是最重要的　　 像是一座巨塔，将每个人都封锁在里面，诱你一直往上爬，谁也走不出去，除非，你够勇敢。 　一样的白色医袍下，各自包裹着不一样的心情，看似圣洁宁静的白色巨塔里，正悄悄酝酿着一场无法遏止的权力斗争，内科与外科主任为了角逐医院院长的职务，两派人马剑拔弩张，一场尔虞我诈的人性角力就此展开… * * * * 医患矛盾一直是媒体关注的焦点。在今年3月19日，中新社浙江分社两名记者乔装成患者去杭州10家大医院就诊，称自己尿痛，医生建议进行尿化验，记者将事先准备好的茶水分别送检，结果有6家医院检测出茶水白细胞、红细胞，医生据此诊断为炎症，医生为其开了消炎药。 * 2007年7月5日武夷山妇幼保健院不堪医闹困扰停业7天 （1）严重干扰了正常的医疗秩序。 （2）增加了医疗单位的经济负担。 赔偿（医疗事故，无过失医疗纠纷）； 肇事损害财产； 拒交医疗欠费。 （3）影响了医疗单位的声誉。 2、对医务人员的影响 受害对象： 医技人员 护理人员 医院行政管理人员 （1）人身权益侵害 2001年7月10日，湖南中医学院附属第一医院老教授王万林在医院被患者彭世宽双手各拿着一柄长约20厘米的水果刀将医治自己的医生连捅46刀，当场致死。 医院给受威胁医生配保镖 2004年2月11日，四川大学华西医院普外科主任，教授李宁在进行交接班时，一名脸上蒙着头巾的女子女子用菜刀对着李宁颈部砍去，致使前额、左前臂砍伤，前额粉碎性骨折、失血性休克。为了保护医生的安全，医院为李宁配备了贴身保镖，同时 配备“贴身保镖”医务人员还有另外5位。 2005年8月12日，福建中医学院临床基础学教授、博士生导师，享受国务院政府津贴的戴春福，在福建中医学院所属的“国医堂”坐诊时，被手持钢刀的患者戴宝淦连捅数刀，造成戴教授送医不治死亡。 2006年11月24日，一患者在河北省衡水市四人民医院做胃镜检查，因不满该院收费与内一科副主任张永果发生争执。次日上午，张永果在门诊上班时，被该患者砍掉右手，左眼球破裂。 2007年6月13日，新乡市第二人民医院，代文红医生正在为另一患者做治疗时，被五年前被其医治的兽心男子连捅11刀，经抢救无效死亡。 2009年2月17日上午9时45分，安徽省立医院眼科柯主任在眼科坐诊时，患者丁某突入诊室，从柯主任背后用早已经准备好的菜刀对其头部、面部连砍数刀。柯主任当即血流满面，随即他挣脱凶手，向楼下跑去，丁某依然持刀追赶。在四楼楼梯拐弯处追上柯医生继续行凶，致使柯医生头面部受到严重创伤，血流不止，昏倒在地。 2009年6月27日，在福建省三明市第一医院一个出生仅28个小时的女婴婴儿经抢救无效死亡。2009年6月30日，医闹占领急救中心，20余人追打医生，打掉三颗门牙，导致医生迫不得已从5楼沿外墙跳出逃脱，致多处软组织挫伤，数日后仍有几十个人堵住医院门口，阻止120急救中心的运行。 2009年7月6日，南宁市广西民族医院，医闹包围重症监护病房拘禁主治医生8小时毒打跪地。 2010年2月６日１１时１８分，一名３８岁男子持刀闯入广东省江门市五邑中医院脑病科病区、肾病科病区、针灸理疗科，先后砍伤４名医务人员和１名正在针灸理疗的患者。 2011年9月15日15时54分，同仁医院耳鼻喉科主任徐文在门诊楼的耳鼻喉二区被1名男子持菜刀追杀砍伤，左臂受伤，后被送到手术室进行治疗。17时50分，警方将嫌疑人王某控制。 王浩，男，28岁，是哈尔滨医科大学2009级硕士研究生，2012年3月23日因哈尔滨医科大学附属第一医院伤害医务人员意外事件死亡，出事前刚刚收到香港中文大学博士录取通知书。 2013年10月25日温岭市第一人民医院医生王云杰被患者连恩青捅死 2013年10月25日温岭市第一人民医院医生王云杰被患者连恩青捅死 2014年3月4日潮州一男子抢救无效死亡家属数十人押医生“游行” 2015