市场调查问卷问题设计.pptVIP

问题的设计 小组成员： 想要通过一份调查问卷获得好的调研效果，关键在于调查问题的设计。 如果调查问卷的问题设计不规范、不科学，往往无法搜集到准确而全面的资料，从而影响调查结果。 因此，问题设计十分重要。 为什么要重视调查问卷的问题设计 问题设计的常见缺陷 提不必要的问题 含义过于笼统 问题带有诱导性 语气措辞不当 题支不准确 问题排序不合理 缺陷1：提不必要的问题 ?  例1：有一份《大学生消费调查问卷》，在指导语中写有“我是××大学市场营销专业的学生。现针对在校大学生的消费情况作一个调查，希望同学们给予支持”这样一句话，已清楚地表明调查的对象是在校大学生。可是此份问卷的第一个问题如下：??? 1.你是在校大学生吗？ （? ）??? A.是??? B.不是，若选B，请终止调查 缺陷2：问题带有诱导性 ?  例2，“人们都说A牌洗衣机比B牌洗衣机好，您是不是也这样认为？ ” A.是；B.不是；C.说不清” （受访者选择时可能会更多地倾向于前者，从而夸大了A牌比B牌好的比例，如改为“您认为A牌和B牌电视机哪个更好”，这样提问更为客观。） 例3，“保护环境很重要，你认为有保护环境的必要吗？ A.有；B.没有；C.说不清” 缺陷3：含义过于笼统 ?  例4：“你每月消费的伙食费是多少？” （这个题干可能让人感到无所适从，“每月消费”，每个月的