模块二，接近顾客.ppt

义乌工商学院《推销与谈判》 6、陈述接近法 利用直接陈述吸引顾客，进而转入洽谈的方法，直接陈述的内容可以是价格，服务等各方面的优惠条件，还可以是商品的新特点，也可以是有关企业的情况，用这种方法要注意有理有据，高度概括，富有新意，有感染力。 义乌工商学院《推销与谈判》 7、赞美接近法 指推销员利用顾客的虚荣心，以赞美的语气博得顾客的好感，来接近顾客，心理学认为人们所取得的荣誉和成就，无不希望得到他人的认可和赞美，利用这一心理，先赞美顾客来接近顾客，但在用这一方法时，要注意词语要恰到好处，不要仅为讨好顾客虚情假意，反而引起反感，不要触及隐私。 赞美是畅销全球的通行证——原一平 义乌工商学院《推销与