论文：物业的设施设备的管理.docVIP

经典文档 下载后可编辑复制 物业的设施设备的管理 1、基本概念 1.1、物业设施设备的内容 物业的设施设备是指物业内部附属的和相关的各类市政、公用设备、设施的总称，它保证着物业各类功能的实现，为人们的工作和生活营造出特定的物业环境。 按专业划分：给排水、电气、暖通、通讯、安全等，其复杂程度与物业的等级相关，等级越高，功能越完善，种类就越多，系统就越复杂。 但是，它们都服务于一个整体。在现代物业的管理和控制技术下，从而形成一个令人方便、舒适、安全同时经济的物业环境。 1.2、物业设施设备管理的目的 就是要保证物业管理范围内各种设施设备的正常工作，满足业主（使用人）对工作、生活中的水、电、气、暖、交通、通讯、安全等方面的需求。保证和提高使用人的满意度（称为物业环境的品质）。所以，其管理的最终目的就是追求良好的物业环境品质，延长物业服务同时有效控制成本。 1.3、设施设备管理的特征。 1.3.1、强调服务性：以管理为基础，运行、保养、维修、为保障，围绕向用户提供良好服务为核心而展开。 1.3.2、强调不断提高专业性：随着物业设施设备的发展，专业性越来越强。现代楼宇中的智能化程度越来越高，如一卡通将越来越普遍的推行，相关的支持系统就越来越复杂。高品质的楼宇越来越多，有系统管理该类型的符合要求的专业人员普遍缺乏等。 1.3.3、强调经济性。 设施设备的投资越来越高，因而运行、维护成本越来越