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及时报案并慰问您的客户 初步判断是否属于保险责任范围 提醒客户注意理赔时效和保留相关资料 切勿对客户作出任何理赔承诺 保护受益人的正当权益 保护客户的个人隐私权 完整的理赔材料 降低客户退保率 提高客户对公司的满意度 提高公司对代理人的信任度 * 泰康银保新人衔接培训课程（2009版） * 核保、保全、理赔、客服 应知应会 泰康人寿的运营服务体系概述 服务网络 服务平台 服务内容 服务产品 泰康人寿是1996年经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。目前在全国各地拥有32家分公司，249家中心支公司和1300万客户。公司实现业务发展、价值增长与风险控制的有效平衡。 我们为您搭建了拥有新生活广场、4007795522专线、泰康在线、银行端服务等服务项目的四位一体的服务体系，为您提供一流的保险服务。（含银保贵宾俱乐部项目） 核保、保全、理赔、客服及温馨提示 注--温馨提示：保单条款确认、缴费时期提醒、住址电话变更通知 （本节为课程重点学习内容） 目前我公司通过银行网点代售的产品以储蓄投资型产品为主，主要分为投连险、万能险、分红险三大类。 Title in here 泰康人寿的运营服务架构应知应会 核保应知应会 保全应知应会 理赔应知应会 客服应知应会 Click to add Title 1 Click