以人性假设为依据探究控制员工离职率的举措-中瑞酒店管理学院.PDFVIP

中瑞酒店管理学院 本科毕业设计（论文） 以人性假设为依据探究控制员工离职率的 举措 ——以北京希尔顿酒店工程部为例 专 业 酒店管理 学 生 姓 名 于杨子 学 号 141011327 指导教师姓名 崔超 指导教师职称 讲师 2018 年 4 月 12 日 中瑞酒店管理学院 本科毕业设计（论文）诚信声明书和版权使用授权书 诚信声明书 本人郑重声明：在毕业设计（论文）工作中严格遵守学校有关规定，恪守 学术规范；我所交的毕业设计（论文）是本人在指导教师的指导下独立研究、 撰写的成果，设计（论文）中所引用他人的文字、研究成果，均已在设计（论 文）中加以说明；在本人的毕业设计（论文）中未剽窃、抄袭他人的学术观点、 思想和成果，未篡改实验数据。本设计（论文）和资料若有不实之处，本人愿 承担一切相关责任。 论文作者 （签字）时间： 年 月 日 版权使用授权书 本人完全了解中瑞酒店管理学院关于收集、保存、使用学位论文的规定， 即：按照学校要求交学位论文的印刷本和电子版本；学院有权保存学位论文 的印刷本和电子版，并供目录检索与阅览服务；学院可以采用影印、缩印、 数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前下，学院可以将学 位论文编入有关数据库，供网上服务。（保密论文在解密后遵守此规定） 论文作者 （签字）时间： 年 月 日 指导教师已阅 （签字） 时间： 年 月 日 摘要 酒店行业从 2008 年起，因中国奥运会而快速发展，是崛起相对迅速的第 三产业，为国家解决了部分劳动力闲置，就业等问题，但酒店人力部门从最基 础人事管理升华到战略人力资源的过程，员工离职问题日渐严重，酒店业需要 加强相关解决方法来降低高离职率对酒店业的负面影响，解决员工离职率需 要更人性化且科学有效率的方法。 本文根据人性假设理论，深入探究员工的真正需求，从根本上降低员工离 职倾向，从而降低酒店酒店员工离职率。笔者通过大量的文献参考与现实调研 发现，离职实则是一个长期思想构成，员工在最终确定离职前会过渡一段离职 倾向过程，酒店单单从已成形的离职思想来控制离职率是行不通的，而是需要 从离职念头萌发,寻求其他工作机会、比较工作优劣，及发生离职倾向前，环 环相扣的来打消员工离职的想法，所以本文将人性假设理论与离职的相关类 型相结合，通过人性假设理论中的五大人性类型匹配员工离职类型，从员工需 求分析得出员工员工离职的原因。 本文对酒店工程部的调研，分析出酒店工程部员工人性假设类型，来制定 相关可以有效控制员工离职率的举措，帮助酒店控制员工离职率，建立以 “HUMAN-BEING ”人性假设模型为核心的员工管理模式。 关键词：人性假设；离职率；需求层次 Abstract The hotel industry since 2008, China hosted the Olympic Games has been the rapid ris