健康教育学——健康传播.pptVIP

1、谈话的技巧 2、倾听的技巧 3、提问的技巧 4、反馈的技巧 5、观察的技巧 人际传播的技巧 偏向性提问 复合式提问 封闭式/开放式提问 试探型/诱导型提问 １、谈话的技巧 谈话是通过言语活动互相交流思想、互通情感的过程。 言语传播是人际交往最常见的形式。运用的是否得体、准确、恰当、流畅等，也有个技巧问题。 ①紧扣主题。②语速适当 ③重要内容适当重复 ④通俗易懂 ⑤注意观察与反馈 ⑥适当停顿 ⑦恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。 A：请你跟我这样做…… B：…… 2.倾听技巧 这里所讲的“倾听”，是一种心理功能，是对接受到的信息所做积极能动的心理反应。 应注意： ①不受外界干扰，如接电话、看文件、看表等； ②要尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，在对方说话离题太远时，应委婉、恰当地加以引导； ③始终保持友好和礼貌的态度，积极反馈； ④不要轻易给对方的话作出判断，不要急于表达自己的观点和意见； ⑤善于捕捉话外音 1、谈话的技巧 2、倾听的技巧 3、提问的技巧 4、反馈的技巧 5、观察的技巧 人际传播的技巧 偏向性提问 复合式提问 封闭式/开放式提问 试探型/诱导型提问 反馈的技巧 “真的吗？” “是吗？” 积极反馈 消极反馈 模糊性反馈 （三）非语言传播的技巧 无声的动姿/静姿 时空语 有声的类语言 ②空间语：包括交往环境和交往中双方所处的位置。 第三节 群体传播、组织传播与大众传播 （一）群体传播在健康促进中的作用： 收集信息、传递信息、促进态度和行为转变 （二）组织传播：公共关系 专题小组讨论 群体传播 1.有关技术问题 访谈提纲的制定 小组成员的选择 主持人的要求 资料整理与分析 2、优缺点 （1）样本量小，成本低，可获得深入的资料 （2）相对短的时间内获得大量的信息 （3）可激发参与者的思维，暴露预先未预知的线索 （4）在一定程度上抑制误报和隐瞒信息 （5）能够翔实表达被调查者的观点态度 （6）不具备统计学意义上的代表性，技术要求较高 组织传播举例 三 大众传播 一、大众传播的特点 大众传播是指职业性信息传播机构和人员通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众媒介和特定传播技术手段，想范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。 （一）大众传播的特点 1、一般特点： （1）职业性的传播机构和人员，并需借助非自然的特定传播技术手段； （2）信息是公开的、公共的、面向全社会人群； （3）信息扩散远、覆盖面广、速度快； （4）对象为数众多，分散、互不联系； （5）传播是单向的，很难互换传受角色，反馈慢。 2、大众媒介的共同特点： （1）间接性；（2）覆盖面广，资源利用率与传播效果高；（3）面向整个社会、具有公开性，负有舆论导向和社会责任；（4）具有时效性；（5）确保信息的标准化和规范化。 第十二章  健康传播方法与技术 第一节 健康传播概述 一 、传播基本概念 1、传播（communication）是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。 二、传播学模式 传播模式——为了研究传播现象，采用简化而具体的图解模式来对复杂的传播现象、传播结构和传播过程进行进行描述、解释和分析，以求揭示传播结构内各因素之间的相互关系。 ◆美国著名的社会学家、政治家拉斯韦尔在1948年《传播在社会中的结构与功能》提出的模式或5W模式: who says says what  through what channel  to whom with what effect 传播者 信息 媒介 受传者 效果 (1)传播者（communicator）即传播信息的人或物（机构）。 1、5W传播过程的组成要素: (２)信息Information 传播者所传递的内容（态度、观点、判断、情感），泛指人类社会传播的一切内容。 。 健康信息 health information 与人的健康有关的信息，泛指一切有关人的身体、心理、社会适应能力的知识、技术、观念和行为模式。 (３)媒介渠道 media and channel 讯息的载体，传递信息符号的中介、渠道。 (４)受传者 audience 是指信息通过各种途径所到达被接收的个人或群体（大量受者也可称受众）。 受传者是被动的吗？ 受者表面是被动的，实际上既有选择的主动意向，也可以各种方式向传播者发出反馈信息。