《抚仙湖孤山风景区旅游饭店人力资源管理对策》-毕业论文.DOCVIP

PAGE PAGE 14 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc138822493 摘要 PAGEREF _Toc138822493 \h 2 HYPERLINK \l _Toc138822494 前 言 PAGEREF _Toc138822494 \h 3 HYPERLINK \l _Toc138822495 1.孤山风景区旅游饭店人力资源现状 PAGEREF _Toc138822495 \h 4 HYPERLINK \l _Toc138822496 1.1年龄结构与学历结构 PAGEREF _Toc138822496 \h 5 HYPERLINK \l _Toc138822497 1.2员工的素质 PAGEREF _Toc138822497 \h 5 HYPERLINK \l _Toc138822498 1.3员工培训 PAGEREF _Toc138822498 \h 5 HYPERLINK \l _Toc138822499 1.4员工流动状况 PAGEREF _Toc138822499 \h 6 HYPERLINK \l _Toc138822500 1.5目前急需的人才 PAGEREF _Toc138822500 \h 6 HYPERLINK \l _Toc138822501 2.孤山风景区旅游饭店人力资源管理存在的问题 PAGEREF _Toc138822501 \h 7 HYPERLINK \l _Toc138822502 2.1薪酬制度不完善 PAGEREF _Toc138822502 \h 7 HYPERLINK \l _Toc138822503 2.2绩效考核与提升机制不足 PAGEREF _Toc138822503 \h 7 HYPERLINK \l _Toc138822504 2.3不重视员工的培训 PAGEREF _Toc138822504 \h 8 HYPERLINK \l _Toc138822505 2.4有效激励机制缺乏 PAGEREF _Toc138822505 \h 9 HYPERLINK \l _Toc138822506 2.5员工的流失率高，留不住高素质的人才 PAGEREF _Toc138822506 \h 9 HYPERLINK \l _Toc138822507 3.孤山风景区旅游饭店人力资源管理的开发对策 PAGEREF _Toc138822507 \h 10 HYPERLINK \l _Toc138822508 3.1完善考核和提升机制，控制员工流动率，提高员工对饭店的忠诚度 PAGEREF _Toc138822508 \h 11 HYPERLINK \l _Toc138822509 3.2实施饭店员工的柔性开发战略 PAGEREF _Toc138822509 \h 13 HYPERLINK \l _Toc138822510 3.3? 建立和完善饭店职业经理人制度 PAGEREF _Toc138822510 \h 14 HYPERLINK \l _Toc138822511 【参考文献】 PAGEREF _Toc138822511 \h 15 HYPERLINK \l _Toc138822512 后 记 PAGEREF _Toc138822512 \h 16 抚仙湖孤山风景区旅游饭店人力资源管理对策 【摘要】作为旅游业的四大支柱之一，旅游饭店是旅游者补充能量的重要基础设施。旅游饭店具有人力资源密集的特点且其服务产品质量直接与员工的工作状况相关。因而，旅游饭店的人力资源管理和开发就显得尤为重要。本文在对抚仙湖孤山风景区旅游饭店人力资源现状进行实地访谈的基础上，分析了该地区旅游饭店人力资源管理开发中存在的不足，并提出了解决的对策和措施。? 【关键词】抚仙湖孤山 风景区 旅游饭店 人力资源 【Abstract】: As one of the four backbones of t ourism, tourist hotels are places where tourists can get energy. Tourism Hotels has the characteristics of intensive human resources and their quality of products and services is directly related to the working conditions. Thus, the management and development of the tourism and the h