群众满意乡镇卫生院指标体系学习与掌握.pptVIP

质量 管理 质量管理，即基本医疗的临床、护理、医技等工作水平、服务质量，基本公共卫生项目落实、工作水平及服务质量，评价其是否满足群众医疗卫生保健需求，是否落实新医改的政策精神及其上级主管部门所布置的工作任务和质量要求。 特别关注：重点评审项目 ■ 关键词-3 * 例： 指标2.4.3 质量控制指标 指标内容：门诊处方合格率 ≥ 95％ 住院病历书写合格率≥95%， 入院与出院诊断符合率≥85% 指标2.7.5 药事管理有关指标 指标内容： 1) 抗生素使用比例：含有抗生素处方数 ∕ 抽查处方总数×100% ≤ 30% 2) 注射剂使用比例：含有注射剂处方数 ∕ 抽查处方总数×100% ≤ 30% 3) 平均每张处方用药品种数：抽查处方药品总数 ∕ 抽查处方总数×100% ≤ 5 指标2.9 工作效率指标 指标内容： 1) 医师日均担负床日 ≥ 1.5 ； 2) 医师日均担负诊疗人次 ≥ 9 ； 3) 病床使用率 ≥ 65% 。 * 重点科室： 门诊输液治疗室布局---- “三区” 即： 清洁区 (护士更衣间、注射配药室) 半污染区 (治疗准备间、注射室) 污染区 (医疗废物分类回收间) ※ 图例 门诊注射配药输液单元 布局平面示意图 布局图 * 门诊部重点科室布局 * 图例： x x 镇卫生院门诊部二楼医技服务区科室布局平面示意图 门诊部重点科室布局 布局图 * 图例： 检验科布局平面示意图 * ◆ 图例 检验科体液检测处照片 * ◆ 图例 检验科室内布置照片 * 手术室 ＿“二区三通道”: 三通道即：医护人员通道、病人通道、污物通道; 二区为病人通道中的半限制区 (换床区) 和限制区 (洁净区) 。 产房 ＿ 布局同手术室要求。 重点科室 住院部重点科室布局 * * 布局图 * 重点科室布局 图例： 手术室布局平面示意图 * 图例： XX镇 卫生院 手术室 照片 * 图例： 产房布局平面示意图 重点科室布局 布局图 * 图例 ：住院部手术室产房妇产科病区平面示意图 布局图 * 住院部重点科室布局 * 重点科室布局 ※ 图例: 手术室消毒供应室布局 布局图 * 消毒供应室应相对独立，功能流程、洁污分区合理，均达到卫生部《医院消毒供应室验收标准（试行）》，符合预防和控制院内感染要求。灭菌物品合格率100%。 消毒供应室 - -布局流程及室内设施： ⑴ 回收清洗间 (回收分类台、五个清洗池、清洗消毒物品储备柜) ⑵ 整理打包间 (缓冲间、打包台、储备柜) ⑶ 消毒灭菌间 (缓冲间、消毒锅、干燥箱、整理台、传递窗、水池) ⑷ 缓冲间 (更衣柜) ⑸ 无菌物品储备间 (无菌器械存放柜、 无菌包存放柜) ⑹ 无菌物品发放间 (发放窗、发放台) ⑺ 消毒供应办公室、领物间 (办公桌椅、资料柜) ■ 重点辅助科室布局 重点科室布局 * ◆ 5、 基本公卫服务区布局原则 基本公卫服务区在各不同规模类型的乡镇卫生院中基本是相同的，只是用房面积因服务人口和卫生院规模而不同。 服务区域可分为 ：预防接种门诊、健康管理门诊(含健康咨询、健康体检、评估干预、健康教育等项目)、基本公卫服务项目管理办公室等三部分工作用房。 有条件的卫生院还可增设儿童生长发育筛查室、儿童听力筛查室、儿童视力筛查室、心理咨询室、妇女保健与计划生育指导室等职能科室。 * 预防接种门诊 必须严格按照工作流程合理布局、规范建设。 按照工作流程应设置：儿童体检室(预检)、预防接种登记室、预防接种大厅、观察室、儿童留观活动室、动物咬伤免疫接种室以及冷链室、儿童卫生间。 ◆ 图例XXX 卫生院接种大厅 例： 预防接种门诊 * 布局图 图例 ：预防接种门诊科室布局平面示意图 * 指标二、医疗服务安全可靠 指标三、公共卫生服务可及